고마워요, 친절한 내일씨
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태어나서 처음으로 느껴보는 친절의 감동
흑치상지
2014-02-08
친절한 내일씨 : 싱가폴 금까기 고은아 직원님.태어나서 처음으로 이런글도 남겨보네요. 제가 해외여행을 한 7개국 30개 도시를 다녀보았는데요. 그 때마다 항공권과 숙소를 혼자 예약하고 혼자 여행하는 배낭여행만 다녔는데 이번에는 날짜가 촉박해서 내일투어 금까기라는 여행상품을 이용하게 되었습니다. 예전에 다른 여행사도 이용해본 경험이 있었는데 보내주는 책자도 늦게 오고, 답변도 불성실하게 와서 그 후로는 여행사 상품을 단 한번도 이용하지 않았습니다. 하지만 이번에 제 상품을 담당하신 고은아님(직책을 모르겠네요ㅎㅎ) 이 카드결제로밖에 할수 없었던 저의 사정에 일단 편의를 많이 봐주시고, 심지어 카드결제방법을 이메일로 친절히 알려주셨더라구요 매우 감사했습니다. 가장 결정적이었던 것이 통화상담을 통해 기본적으로 정해져 있는 호텔에서 약간의 추가요금을 주고 고은아님이 추천해주셨던 다른호텔로 변경하였는데요, 현지에 가서 같이간 누나와 느낀 것은 '이번여행의 신의한수는 이 호텔이다'라는 것이었습니다. 그때 그 호텔로 추천해주신것에 대해 진심으로 감사하고 있어요. 금까기 상품에 대한 자부심도 가지고 계신것 같더라구요.ㅎㅎ.또한 출발전에 전화를 주시어 장시간동안 여행전에 체크해야할 사항, 주의해야할 항목들은 해외여행을 많이 다녀본 저도 모르던 내용도 있어서 제가 많이 배운거 같아서 너무 감사했습니다. 온라인체크 날짜와 시간까지 이해하기 쉽게 알려주셨어요. 어제 싱가폴에서 돌아와 오늘 여독을 풀면서 가족끼리 애기하는데 다음에 또 내일투어를 이용하자는 이야기가 나왔어요. 그러던 중에 저에게 여행을 잘 다녀왔는지 묻는 문자까지...예전에는 못받아본 친절이었습니다. 직원 한 사람의 친절과 배려가 이렇게까지 저희가족과 가정에 행복을 준거는 처음입니다. 감사합니다. 고은아님.^^
안녕하세요 ~ 이주창 고객님! 내일투어 고은아입니다 ^^v
여행다녀오신 후 이렇게 글까지 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다.
설연휴기간 전에 급하게 예약하셨던 건이라 여러가지로 부담이 많으셨을 텐데 누나분과 즐겁게 잘다녀오셨다니 다행입니다. 브이호텔도 만족하셨다니 추천해드린 담당자로써도 너무 기분이 좋네요~!
감기조심하시고 앞으로도 내일투어와 함께 즐거운 추억 만들어가실 수 있길 바라겠습니다.
즐거운 주말 보내세요 ~ 감사합니다. :D고은아
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전문적이고 친절한 안내
windy
2014-02-07
친절한 내일씨 : 스페인 금까기 장준우님안녕하세요?
지난 1월 22일부터 31까지 스페인 금까기로 여행다녀온 3인 가족 신은정입니다.
처음 저와 딸 이렇게 2인 여행을 계획해서 준비하다가, 막판에 남편도 같이하게 되어 급하게 수정을 부탁들였음에도 불구하고, 한결같은 친절로 끝까지 해결해 주셔서 감사했습니다. 스페인 도시의 특징과 공항까지의 거리 등 세세한 내용을 잘 알고계셔서 도움이 많이 되었습니다. 숙소에 좀 까다로운 저의 요구에도 자세히 안내해 주시고 또 업그레이드를 부탁드렸던 호텔 외에 다른 호텔들도 기대이상으로 만족스러웠던 점 또한 감사드리구요..(사실 호텔 홈페이지의 사진이 실제보다 좀 누추하게 나와 기대를 안하고 갔었어요)
무엇보다 또박또박 말씀하시는 친절하면서도 전문적인 설명이 신뢰가 갔습니다.. 다른 지역여행상품도 담당하시는지 모르겠지만, 다음 번에도 잘 부탁드리겠습니다~^^안녕하세요 고객님
내일투어 장준우입니다.
다녀오셔서 바쁘실텐데
당연히 해야하는 일에 과분한 칭찬 글까지
남겨주시니 정말 감사합니다.
고객님 덕분에 한 주의 시작을 기분 좋게 시작할수 있을 거 같습니다.
가족분들과 좋은 추억을 남기셨기를 바라며, 다음에도
저희 내일투어와 인연이 닿기를 기대해봅니다.
추워진 날씨에 건강 유의하시구요.
항상 좋은 일만 가득하시기를 바랍니다.
감사합니다.장준우
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홍수은님 감사합니다.^^
아들남둘
2014-02-07
친절한 내일씨 : 홍수은안녕하세요?얼마전에 유럽금까기 상품을 이용한 4인 가족입니다.
항상 자유 여행으로 다녔는데...유럽은 준비할 시간이 부족하여 금까기 상품을 이용했습니다.
호텔은 어떨까..항공은 어떨까 많이 걱정했는데.
베네치아 헤스페리아와 로마 모르가나 모두 흡족했어요.
두 도시 모두 오래된 외관 모습 때문에 호텔이 걱정되었거든요.
모두 깨끗하고 ,친절한 직원도 맘에 들었어요.
헤스페리아는 야간 기차를 타고 가서 아침에 혹시 했는데.무료로 얼리 체크인을 해 주어서 씻고 쉬었다가 여행을 할 수 있었어요.
사전에 미리 전화 주셔서 확인도 해 주시고 감사해요^^
아이들도 모두 맘에 들어했어요. 감사합니다.
ps 경유항공의 경우 택스리펀을 서류는 출발지에서 하고 현금 수령은 경유지에서 해요. 안내해 주실 때 덧붙여 주시면 좋을 것 같아요.
가족분들과 함께 가시는 여행을 1달 채 안되는 기간동안 준비하시느라 고생 많으셨었는데 즐거운 여행 되셨다고 하니 다행입니다.
또 베니스에서 일찍 도착해서 자녀분들과 휴식을 좀 취했다가 가시길 원하셨었는데 운이 좋게도 원하시는 바대로 되어서 저도 기쁘네요^^
택스리펀을 현금으로 공항에서 받는 경우 대부분 현지에서 직접주시는 공항이 있는가 하면, 핀에어 항공의 경우 경유지인 헬싱키에서 주시는 등 항공사마다 틀린 부분이 있는데 좋은 정보를 알려주셔서 차후 다른 분들이 이용하시는 경우 안내 드릴 수 있도록 알려주셔서 정말 감사합니다~~
차후 다른 여행을 준비하시면서 또 찾아 주시면 그 떄는 좀 더 정확하고 세심한 정보로 도와 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
그럼 한 주의 시작 즐거운 하루 보내세요^^홍수은
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친절하게 응대해주셔 감사드립니다.
서정훈
2014-02-06
친절한 내일씨 : 마케팅팀 안지현 님내일투어의 N투어 컬쳐라운지 VIP로 뽑혀 상품을 받았습니다.
보내주신 문자메시지가 지워져 재요청드렸는데 상냥하게 응대해주시고
다시 보내주시어 감사드립니다.
잘쓰겠습니다~안녕하세요. 서정훈 고객님
마케팅팀 안지현입니다.
문자발송이 바로 안되어 많이 기다리셨을텐데 이해해주셔서 오히려 제가 더 감사드립니다^^
저로서는 당연한 일을 했을 뿐인데 이렇게 직접 글까지 남겨주시니, 오늘 하루도 서정훈님 덕분에 기쁘게 보낼 수 있을 것 같네요^^
보내드린 상품권으로 즐거운 시간을 보내시기 바랍니다.
늘 내일투어에 따뜻한 애정 보내주셔서 감사합니다.
새해 복 많이 받으세요!안지현
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너무너무 감사합니다!!
소영
2014-02-05
친절한 내일씨 : 이다금주임님에어부산타고 1월에 세부 다녀왔습니다.
여동생이랑 신랑이랑 셋이 다녀왔는데 ..
여행 준비하면서 얼마나 귀찮게 해드렸는지 ㅠㅠ 죄송합니다 !
덕분에 너무 만족하며 다녀왔어요 !!
크림슨 그놈의 엑스트라베드는 미리 준비해뒀더라구요..ㅎㅎ;; 이것때문에 문의를 엄청나게 드렸더라는..
근데 그때 날씨가 옆동네 장마때문에 여행내내 비바람맞으며 지냈네요.
그래도 비맞으며 수영하고 ㅋㅋ 다 추억이네요 ~!
8월에 대가족 여행 준비하는데 또다시 세부 방문하게 된다면 다시 찾을께요
친절히 대해주셔서 감사합니다.
부산에 있으면 커피라도 사드리고 싶네요 ㅎㅎ;;
덧.. 에어부산 직원땜에 스트레스 엄청 받고 돌아왔는데
에어부산 자체는 참 좋았어요.. 근데 그 필리핀직원생각하면 자다가도 깨네요 ㅡㅡㅋㅋ
여튼 너무너무 감사합니다 주임님 ~~~~~ 부모님이랑 상의하고 세부로 결정되면
다시 연락드리겠습니다.안녕하세요~ 내일투어 부산지사 동남아팀 이다금입니다.
엑스트라 베드 때문에 투숙하는데 불편하시진 않을지 걱정됐었는데
투숙도 잘 하시고 비바람까지도 여행의 한 추억으로 생각해주셔서 감사합니다 ^^
현지 에어부산 직원과는 어떤 불편한 점이 있으셨는지요~~
불편하셨던 점은 언제든지 말씀주시고 추후 다른 고객님께도 주의사항 안내드리겠습니다.
8월달에 세부여행 계획하실때도 문의주시면 좀 더 나은 여행 진행해드리겠습니다.^^
추운 겨울 감기 조심하시고 앞으로도 좋은 인연 되었으면 좋겠습니다~ ^^이다금
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준비부터 마무리까지 ^^
찬♡
2014-02-05
친절한 내일씨 : 담당자 홍수은여행 준비부터 여행을 다녀온 후 마무리까지 너무나도 감사합니다^^
지난번 홍콩 여행을 계기로 유럽여행도 내일투어에서 하게 되었는데, 만족이였어요^^
가족과 함께하는 여행이라 이것저것 걱정이 많이되었는데, 담당자분께서 너무나도 잘 준비해주시고 도와주셨어요.
중간중간 일정변경이 고민되어 여러번 전화 드렸는데도 그때마다 친절히 안내해주셔서 감사했어요^^
특히나 감사했던건, 여행떠나기 이틀전날(?)인가에 전화주셔서 하나하나 꼼꼼히 체크해주셨는데 너무나도 감사했고, 안심이 되었어요^^
여행을 다녀온 후 수화물에 문제가 생겨 전화드렸는데도.. 친절히 도와주셔서 감사했습니다^^
다음번 여행도 우리 담당자님께 도움을 받고싶습니다 ^^
이렇게나마 감사 인사드려요~ 감사합니다 ^^오랜 시간 준비해서 가셨던 가족여행을 즐겁게 다녀오셨다니 저도 기쁨니다. 하나하나 챙겨서 준비해 주신 덕분에 기억에 남는 추억을 만드실 수 있었던 것 같고요.
마지막에 수화물만 아니었다면 정말 완벽했을 테지만, 차후 도와 드릴 부분이 있다면 아까 전화 드린대로 연락주세요^^
차후 터키가신다고 하셨는데 일정 정해지시면 다시 한번 즐거운 추억 만드실 수 있도록 도와 드릴 수 있었으면 좋겠습니다.
날씨도 추운데 감기 조심하시고, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내세요^^홍수은
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불친절함
박민선
2014-02-04
친절한 내일씨 : ..
오전에 올린 글이 임의삭제되었습니다
개인적인 불만이라기 보다는 여행자를 위한 팁이었는데
내일투어에 불리한 내용이라고 보았는지 작성자 동의도 없이 임의삭제했습니다
불만 접수 글을 다른 곳에서 확인할 수 있는 것도 아니고,
이런 사이트 운영 바람직하지 않다고 생각됩니다
안녕하세요 고객님 내일투어 고객센터 담당 박종대 입니다
해당지역 팀장이 유선 상으로 안내드렸듯이, 게시판 성격에 부합하지 않아 고객센터로 접수하여 처리 진행해 드렸습니다
고객센터로 접수 진행시, 내일투어 임원진 모두 글을 확인할 수 있으며, 문제점을 개선시키고자 노력하고 있습니다
고객님께서 올려주신 소중한 글에 대하여, 향후 보다 나은 여행을 제공해 드릴 수 있도록 노력할 것이며, 발전된 모습을 보이도록 하겠습니다
박종대
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즐거웠던 피렌체 여행이었습니다.^^
꼼
2014-02-03
친절한 내일씨 : 유럽팀 금까기 담당자 이지선님구정연휴에 5박 7일로 피렌체 자유여행을 다녀왔습니다.
오랜만에 나서는 장거리 여행인데다가 중간에 일정변경도 있었는데
덕분에 무사히 즐거운 여행을 마치고 돌아왔습니다.
다음에도 함께 할 기회가 있었으면 좋겠네요...^^안녕하세요. 최혜인 고객님!!
내일투어 유럽팀 이지선입니다.
먼저 즐거운 여행이 되셨다니 담당자로써 너무 뿌듯하고
긴 연휴 끝에 월요일로 많이 바쁘실텐데 이렇게 칭찬글까지 남겨주셔서 너무 감사합니다.
고객님 덕분에 새해 첫 근무일부터 이렇게 칭찬을 들으니
올해는 무슨일지던지 잘 풀릴 것 같은 좋은 예감마저 드네요^^
고객님께서도 올 한해 소원하시는 모든 일이 잘 성사되시길 바라며
즐겁고 행복한 일이 가득한 한해 되세요!!!
감사합니다!이지선
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언제나 친절하신 김영숙씨
유메
2014-02-03
친절한 내일씨 : 김영숙씨일본여행은 김영숙씨 통해서 벌써 두번째인데요,
처음에 엄마모시고 처음가는 여행이었는데 차량가이드를 추천해주시고 또 가이드분도 좋은분으로 해달라고 전화까지 주시고 여러가지로 세심하게 챙겨주셔서 엄마도 만족한 여행이 되었습니다
그리고 이번에 오사카여행도 세심하게 짜준 일정덕분에 즐거운 가족여행이 되었구요..
비록 전화로밖에 통화해보지 않았지만 밝고 신뢰가는 목소리에 이제 일본여행은 꼭 영숙씨 통해서만 갈 예정입니다.
그럼 올한해도 잘부탁드리구,새해복 많이 받으세요^^안녕하세요, 고객님!
내일투어 일본팀 김영숙입니다. ^^
저와 여행 인연을 맺으시자마자 벌써 두달째 여행을 도와드리고 있네요!
고객님께서 그만큼 만족스러워해주시고 즐겁게 여행 다녀오시게 되어서
저 또한 더욱 뿌듯하고 기쁩 마음이 듭니다.
올 해도 언제든지 여행을 준비하신다면 잊지마시고 내일투어를, 담당자 김영숙을 찾아주세요.
소중하고 즐거운 여행이 되실 수 있도록 준비 도와드리겠습니다!
올 한해 행복 가득한 일만 있으시길 바라며,
늘 건강하시고, 새해 복 많이 받으세요 ^^*
김영숙
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즐겁고 든든했던 호주 15일
은정
2014-02-02
친절한 내일씨 : 강수련 인솔자아무 생각없이 떠난 호주여행!
첫 단체배낭이고 혼자가는 여행이라 걱정을 많이 했었어요
혼자 헤매하다 오는 것은 아닌지... 하지만 걱정은 기우였어요.
각 도시마다 강수련인솔자가 갈만한 명소, 가는 방법 등 친절히 알려주었어요.
덕분에 즐겁게 여행할 수 있었던 것 같아요.
그리고 여행 중 몇 번 당황스러운 상황(예를 들어 멜번호텔에서의 사이렌)에서도 침착하게 저희를 잘 챙겨주어서 든든하고 좋았어요!
이제 강수련 인솔자가 이끄는 여행, 내일투어에서 가는 여행은 믿고 갈 수 있을 것 같아요!
감사합니다안녕하세요 박은정님
내일투어 대양주팀 장인석입니다.
먼저 강수련 인솔자님을 대신해 감사인사 드립니다.
강수련 인솔자께서도 고객님께서 남겨주신 글을 보면, 매우 즐겁고 힘찬 하루를 보낼 수 있을 듯합니다.^^
짧지않은 15일간의 소중한 추억 간직하시길 바라며, 앞으로도 저희 내일투어에도 많은 관심 부탁드립니다.
늘 고객님께 감사드리며, 항상 행복하시길 바랍니다.장인석
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