고마워요, 친절한 내일씨
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칭찬하고 싶습니다.
김형기
2016-11-26
친절한 내일씨 : 2016-11-26(토) 당직자내일투어를 통해 2건의 항공권을 예약 발권한 사람입니다.
2건 모두 해외출발 해외도착의 항공권이라
결제를 위한 확정이 떨어지기 전에 자동으로 정해지는 결제시한이 다가와서 그런지
결제를 하고싶어도 할 수 없는 초조함이 2건 모두 있었는데요.
(답답한 마음에 드린 전화에 첫번째 건을 해결해주신 분도 친절하셨는데요)
두번째 건은 하필 결제시한이 토요일 낮12시라서 그랬는지
12시가 다되도록 확정이 나지않아 그 답답함과 불안함이 금요일보다 더 컸습니다.
그 와중에 수파례 드린 전화에 친절하게 응대해주시면서 처리해주신 그 '당직자' 분께 인사를 남기고자 이렇게 로그인하여 글을 남깁니다. (비회원으로 항공권을 예약했는데, 회원가입도 오늘 했습니다!)
결제하고 싶어도 못하고 있는 저를 위해, 결제시한을 12시에서 1시, 또 1시에서 1시30분으로 연장해주시면서, 또 수차례 제게 전화를 받으시면서(다소 짜증이 나셨을 수도 있을텐데 전혀 그런 기색 하나없이) 차근차근 처리를 해주신 담당자분. 칭찬하고 싶습니다.
일처리가 다 된 다음, 고마운 마음에 칭잔의 글을 남기고 싶다고 했더니, 그렇게까지 안하셔도 된다고 할일을 한 것 뿐이라는, 겸손의 말씀까지 하셔서, 감동이었습니다.
갑자기 생긴 출장으로 다소 임박한 날짜의 항공권을 예약발권하는 과정에서 이런 일을 겪으면 답답하고 초초할 수 밖에 없는데, 그런 와ㅣ중에 드린 수차례의 전화에 편안한 마음이 되도록 응대를 해주신 그 담당자 분, (성함이 어떻게 되는지도 모르지만) 2016년 11월 26일 첫눈이 내리는 토요일, 그분께 큰 감사를 드리고자 이렇게 글을 남깁니다.
즐거운 주말 보내세요! 고맙습니다.
p.s.: 갑작스런 출장으로 항공권 예약을 시작했을 때 KAYAK을 통해서 검색을 시작했습니다.
적당한 항공권을 발견하고 (아무 생각없이 리스트업 된 여행사중 가장 위에 있던) 'T항공'을 탭하여 예약을 진행했습니다.
위 칭찬의 글에서 말씀드린 상황이 거기서도 똑같이 발생했었지요. 결제시한은 다가오는데 확정도 안나고... 그래서 전화를 했더니 "KAYAK을 통해서 한 예약은 전화상담 안한다, 온라인으로 상답글을 남겨라"더군요. 그래서 온라인으로 글을 남겼습니다만 결제시한이 다가올떄까지도 묵묵부답.
그래서 포기하고 다시 리스트업해보니 'T항공' 다음으로 내일투어가 있어서 내일투어로 다시 예약을 시작했습니다. (제가 내일투어에 예약을 진행한 것은 이처럼 그저 우연히 리스트의 두번째에 있었기 때문이었는데)
두 여행사가 똑같이 확정에 시간이 걸리는 걸 보면, 해외출발 해외도착의 항공권의 경우, [확정-결제진행]의 프로세스가 국내출발의 항공권과는 달리 확정절차가 제법 시간이 걸리는 것으로 추측됩니다.
그런 연유로 인하여 결제를 곧바로 하고 싶어도 결제시한 내에 할 수 없는 상황에 놓인 고객은 답답하고 초초할 수 밖에 없기 마련인데, 그런 상황에서 두 여행사의 응대는 달라도 너무 다르더군요. 한군데는 아예 전화상담이 안된다고 하니 흔히 하는 말로 '멘붕'에 빠지게 되더군요. (KAYAK 또는 스카이스캐너 등을 통한 예약은 해당 업계끼리의 수수료라든지 뭔가 업계 내부의 사정이 있기때문에 '전화상담불가'라는 것을 통해 비용의 절감을 꾀하는 것으로 짐작됩니다만)
그에 반해, 내일투어는 달라도 너무 다른 응대, 처리를 해주셔서 어쩌면 제 감동이 더 커졌는지도 모릅니다. ^^
첫눈오는 주말, 그 담당자분, 즐겁고 행복한 주말되시기를, 진심으로 감사드립니다.!안녕하십니까 고객님 제가 고객님께 도움이 되었다고 하시니 무척 보람을 느끼는 하루였었는데요 .
이렇게 글까지 남겨주시니 이 또한 너무 감사합니다 .
앞으로도 한결같은 마음으로 임하겠습니다 .
서자선
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박진희 인솔자님 감사합니다
강은정
2016-11-26
친절한 내일씨 : 박진희인솔자님 비바체유럽배낭여행 박진화인솔자님!!! 짧은기간이지만 같은 방을 쓰면서 고생하셨죠? 전 덕분에 너무 즐거운 여행이었습니다 ^^ 꼼꼼하게 하나부터 열까지 챙겨주시고 연령대가 다이나믹해서 아마 힘드셨을거에요 그래도 함께 투어도 해주고 안내도 해주고 팀원들 모두 감사해하고 있습니다 기회가 된다면 다음여행에도 함께 하고 싶네요!! 다시한번 감사드려요!!
안녕하세요 내일투어 유럽팀 전미혜입니다.
박진희 인솔자님과 박병연 담당자님을 대신해서 이렇게 칭찬글까지 남겨주심에
감사의 말씀을 드립니다.
박진희 인솔자님에게는 이 내용 전달하도록 하겠습니다.
이렇게 잘 다녀오셨다는 글을 남겨주신걸 알면 더욱 뿌듯해하실 것 같습니다.
날이 추운데, 감기 유의하시고
다음 여행을 준비하실 때 내일투어를 찾아주시면 더욱 최선을 다하겠습니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.
전미혜
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덕분에 잘 다녀왔습니다~
송석진
2016-11-22
친절한 내일씨 : 곽나현예약부터시작해서 출발전까지 꼼꼼이 확인 해주시고 감사합니다.
덕분에 일본 오사카 여행 3명이서 재미있게 잘 놀다 왔네요 ㅎ
그래서 다음에도 일본 여행 또 가기로 결정!ㅎㅎ다음에 예약하기 되면 또 잘부탁드리겠습니다.
그럼 수고하세요~
안녕하세요 고객님, 내일투어 일본팀 곽나현입니다^^
즐거운여행이되셔서 담당자로서 뿌듯한 마음입니다!
이런 칭찬의 글이 동기부여가 되는것같습니다~!
감사드리며, 다음여행때에도 연락주시면 더 좋은 서비스 도와드리겠습니다.
날씨가 점점 추워지는데, 감기조심하시고 즐거운 연말되시길 바랍니다^^*곽나현
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마드리드|그라나다|바르셀로나 금까기
신지연
2016-11-19
친절한 내일씨 : 김세영 담당자님 (유럽팀)내일투어를 오랫동안 이용해왔습니다.
(몇 번 이용했는지 횟수는 기억이 안나지만... 대략 5년? 6년이 넘었네요)
여행 준비할 때마다 여러 담당자들이 항상 친절하게 도와주셔서
많은 도움을 받고 무사히 여행을 잘 마치곤 했습니다.
하지만 이렇게 칭찬글을 써보는 것은 처음입니다.
그만큼 이번 스페인 금까기 여행을 도와주신 김세영 코디네이터님 최고!! ★★★★★
저는 여행갈 때 이것저것 질문도 많고 요구사항도 많아
담당자를 많이 귀찮게 하는(?) 편인데 -_-;;
그럼에도 불구하고 너무 꼼꼼하게 챙겨주시고 다방면에 많이 알고 계셔서
제가 생각지 못한 부분까지 챙겨서 제안해주셨습니다.
가령 마드리드 in 바르셀로나 out시 통상 경유를 많이 하는데,
직항으로 입국할 수 있게 발권을 도와주셔서
쾌적하게 잘 도착할 수 있었습니다.
작년에 부모님도 유사한 상품과 일정으로 여행을 다녀오셨는데,
너무 만족하셨구요.
저희 가족 모두 감사의 말씀을 전합니다!!안녕하세요 신지연 고객님! 내일투어 유럽팀 김세영 입니다.
담당자로써 당연히 해 드려야 할 일인데 이렇게 좋은 말씀 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
더 편안한 여행을 제공해 드리고자 제안 했던 부분들이 만족스러웠다고 해주시니, 매우 보람을 느낍니다^^
이번여행은 준비과정에서 고객님도 많이 체크 해 주신 덕분에 더욱 수월하게 준비가 된것 같습니다.
벌써 다녀오신지 한 달 가까이 되는데요. 즐거웠던 여행의 추억! 오랫동안 간직하셨으면 좋겠습니다.
또한 작년에 다녀오셨던 가족분들에게도 감사 및 안부 전하겠습니다.
점점 쌀쌀해지는 날씨 건강관리 유의하시기 바라며 다음기회에도 저희 내일투어를 찾아주신다면
더 나은 서비스로 고객님의 즐거운 여행 길잡이가 될 수 있도록 준비 해 드리겠습니다.
즐거운 하루 되세요^^
감사합니다.
김세영
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다음에도 부탁합니다.^^
윤현수
2016-11-15
친절한 내일씨 : 이창민(싱가폴), 김다연(홍콩), 김도환(영국)내일투어를 통해 벌써 3번째 여행을 했습니다.
싱가폴, 홍콩 그리고 이번에는 영국으로 가족들과 함께 즐거운 추억만들고 돌아왔습니다.
처음으로 가족여행은 싱가폴, 처음이라 걱정도 많이 했도 아이들에게 많은 것을 보여주고
싶어 고민도 많이 했는데 이창민씨 덕분에 아이들에게 멋진 아빠가 되었습니다.
하나하나 자세히 설명해 주시고 걱정하지 않도록 여러가지 말씀도 해 주셨습니다.
그리고 두번째 가족여행은 홍콩, 첫 여행을 성공적으로 다녀왔기에 아빠로써 이번에도
아이들에게 멋진 아빠가 되고 싶었는데 김다연씨 덕분에 더 멋진 아빠가 되었습니다.
하나도 빠짐없이 챙겨주시고 항상 밝은 목소리로 응대해 주셨습니다.
그리고 얼마전 다녀온 영국은 김도환씨 덕분에 멋진아빠 와 멋진남편이 되었습니다.
영국은 비행시간도 길었고 아이들이 힘들어 할것 같아 걱정을 많이 하였는데
기내식이며, 온라인 체크인까지 진행해 주셨습니다.
또한 아내의 생일이 얼마 남지 않아 여러가지를 알아봐 달라고 정말 많이 전화드렸는데도
짜증한번 없이 응대해 주셔서 기분좋게 다녀올 수 있었습니다.
여행가기전 여러가지로 준비들응 잘해주셔서 정말 멋진 아빠, 남편이 되었습니다.
다음 여행이 언제일지 모르지만 다음여행도 내일투어와 함께 하겠습니다.
이창민씨, 김다연씨, 김도환씨 다음에도 부탁합니다.
내일투어에서 이분들에게 많은 칭찬 부탁드립니다.
감사합니다.안녕하세요 윤현수 고객님.
내일투어 김도환입니다.
장문의 칭찬글을 올려주셔서 감사합니다.
다른 코디네이터들을 대표하여 감사의 말씀을 드립니다.
세번의 가족여행을 다녀오시면서 가족분들께 멋진 아버님이되시고
내일투어의 대한 좋은 얘기를 들려주셔서 저희 또한 행복합니다.
가족여행이면서 동행자분의 생일인 부분들이 있어
조금더 신경을 써드린것 뿐인데
이렇게 좋은 칭찬글을 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
다음에 여행을 계획하실때 내일투어를 찾아주시면
다시 한번 더 즐거운 여행 준비를 도와드리겠습니다.
시원한 가을이 다 지나가고 추운 겨울이 다가오고 있습니다.
감기 조심하시고 건강하게 뵙도록 하겠습니다.
칭찬글 감사드립니다~
김도환
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잘다녀왔습니다^^*
전혜영
2016-11-14
친절한 내일씨 : 한원희괌 여행을 무사히 즐겁게 잘다녀왔습니다. 한원희님 덕분에 행복한 여행길이되었습니다.
14개월 공주님과 가는 첫 휴양지 였어요 . 준비할게 많은 제게
묵는 숙소도 꼼꼼히 체크해주시고
무엇보다 감동받은건 제가 미쳐 생각하지 못한
아기침대와 전자렌지까지 신청해주시고 너무감사합니다.
가장 기분좋은건
고객 하나하나 기억해주시고
시원시원하고 밝고 긍정적인
목소리가 최고입니다.
여행스케줄을 급하게 잡았는데도
굉장히 잘 진행해주셨어요
내일투어 한원희님 칭찬많이하고
싶습니다.!!!
괌이나 사이판은 무조건
한원희님께 의뢰해보세요
저처럼 대만족할거예요♡
아기랑함께한 괌여행
행복한여행길 만들어주신
한원희님께 감사합니다.
안녕하세요 전혜영님
목소리 좋은 대양주팀 한원희 입니다
급하게 진행하신 여행 만족스러운 여행되셨다고
직접 전화주시고 이렇게 글까지 남겨주셔서
오늘 하루종일 즐거운 마음으로 업무했습니다
유선상으로 말씀 하신것처럼 좋은 소식 생겨서
사이판 여행도 함께 준비 하기를 기원합니다
날씨가 추워졌다 따뜻해 졌다 오락가락 한데요
이럴때 일수록 감기 조심하세요 감사합니다 !!
한원희
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중국팀 이상우 담당자님
이경민
2016-11-14
친절한 내일씨 : 이상우 담당자님안녕하세요! 저번주에 3박4일 상해 금까기 다녀왔습니다.
여행사를 처음 이용해봐서 주변에 여기저기 물어보고 내일투어 금까기를 이용했는데요.
생각보다 너무 친절하셔서 친언니랑 같이 즐겁게 여행했습니다.ㅎㅎ
세세한 부분까지 전부 챙겨주시고 체크해주셔서 감사했습니다.
비행기표 예약 진행부터 숙박, 비자까지 전부 다 너무너무 친절하게 도와주셨네요.
담당자님 덕분에 내일투어 너무 기분좋게 이용해서 가족여행은 또 내일투어 이용할 것 같습니다.
정말 감사합니다. 좋은 하루 되세요!안녕하세요 이경민 고객님
바쁘신 와중에 소중한 시간 내시어 칭찬글 올려주셔서 감사합니다.
친언니와의 여행이 즐거우셨다니 저 또한 기쁩니다.
언제든 다시 찾아주시면 그때도 성심성의껏
친절하게 안내 해드리겠습니다.
날씨가 많이 쌀쌀해지고 있습니다.
환절기에 감기 조심하시구요^^
즐거운 하루 보내시기 바랍니다^^
감사합니다
이상우
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하와이 자유여행
김주영
2016-11-12
친절한 내일씨 : 안은진내일투어의 안은진 과장님 덕분에 가족과 함께 꿈만 같던 열흘간의 하와이 여행을 다녀왔습니다.
오랜만에 가족과 함께 2주간의 휴가를 보낼 수 있는 기회가 생겼 사정상 정확한 일정을 미리 알기가 어려워서 계획을 세우지도 못하고 고민만 하다가, 열흘 전에서야 날짜를 잡고 여행사의 문을 두드리게 되었습니다.
2주 정도 시간이 있으니 오아후, 마우이를 가보자, 호텔은 아이때문에 수영장 시설이 좋은 곳으로 했으면 좋겠다는 정도만 가지고 몇군데 여행사의 문을 두드리다 내일투어 안은진 과장님과 작은 인연을 맺게 되었습니다.
업무상 출장과 개인 여행 포함해서 해외 여행은 꽤 많이 다녀봤음에도 초유의 무계획 상태인지라 좀 불안하기도 했었습니다만, 안은진 과장님과 수차례 통화하면서 마음이 점점 편안해지는 것을 느낄 수 있었습니다.
하와이의 상황을 매우 잘 알고 계신데다 어린 아이를 동반하고 처음 방문하는 아빠, 엄마의 고민을 한발 앞서 헤아리며 불편할 수 있는 점들을 미리 챙겨서 예약하고 일정을 잡아주시는데 그 세심하면서도 치밀함에 저희 부부가 모두 감동을 받았습니다.
밤 10시 출발하는 항공편이었는데 4열의 좌석을 떨어져서 배치해주신 덕분에 아들 녀석은 출발 후 가운데 자리에서 편히 자면서 갈 수 있었고, 덕분에 피곤함도 거의 못 느끼고 시차 적응도 빨리 할 수 있었습니다.
오아후 도착 후 곧장 마우이를 갈지, 아니면 오아후에서 지내다 나중에 마우이를 갈지, 아이가 있는데 조식은 어떻게 하는게 좋을지, 렌터카는 언제 필요하고 어떤 급을 이용하는게 좋을지,
등등 너무 많았던 고민에 대해서 비용과 편리성, 어린 아이의 상태 등을 종합적으로 고려해서 일정을 잡아주셨고 현지에서 직접 겪어보니 매우 적절한 판단이었다는 생각이 들어서 매우 만족스러웠습니다..
덕분에 저희 가족 모두 10박 12일의 긴 여행에서 편안하게 지내며 오랫동안 기억에 남을 좋은 추억을 많이 만들고 돌아왔습니다. “자유 여행 설계”라는 방식에 대해서는 정확히 어떤 것인지 모랐던 상태에서 막연히 기대하고 전화드렸지만 이번에 내일투어의 시스템과 안은진 과장님의 완벽한 스케쥴링 덕분에 다음에도 기회가 생기면 또 내일투어를 이용해야겠다는 생각이 들었습니다. 즐거운 추억을 갖도록 도와주신 안은진 과장님께 다시 감사의 말씀을 전합니다.안녕하세요 *^^* 김주영 고객님
내일투어 미주팀 안은진 코디네이터 입니다.
출발일이 얼마남지 않아 걱정이 많으셨는데,
즐겁게 잘 다녀오셨다니 담당자인 제가 다 뿌듯합니다. ^^
저도 고객님 여행준비 같이하면서 참 바쁘게 참 즐겁게 했던 기억이 납니다.
이렇게 다녀오셔서 글까지 남겨주시고 너무너무 감사합니다.
하와이에서 가족들과의 좋은 추억 오래오래 간직하시고~
다음번 여행에서도 내일투어 찾아주시면 정성껏 진행 도와드리도록 하겠습니다.
가족분들 모두 건강하시고 ~ 오늘도 즐거운 하루 되세요~안은진
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유럽단체배낭 심포니
정은경
2016-11-12
친절한 내일씨 : 송정미처음 유럽여행을 가는 거라서 다 낯설고 아무것도 몰랐는데 정미언니 덕분에 한 달 동안
즐겁게 여행하고 왔습니다. 이동하는 데도 전혀 스트레스 받지 않았고 모르는 것 물어보면
너무 친절하게 알려주셔서 감사했어요. 혼자 신청한 여행이었는데 가서 좋은 사람들도 만나고 좋은 추억을 많이 쌓아서 인생에서 잊지 못할 여행이 됐어요. 기회가 된다면 또 이렇게 여행가고싶어요. 인솔자가 정미언니여서 행운이었던거 같아요! 감사합니다 ㅎㅎ안녕하세요 내일투어 유럽팀 전미혜입니다.
먼저 이렇게 즐겁게 여행을 잘 하고 오셨다고 글까지 남겨주심에 감사의 말씀을 드립니다.
단체배낭의 매력은 혼자 가도, 둘이 가도 팀원들을 만나 함께 여행할 수 있다는 것인데요.
팀원들과 즐거운 여행과 더불어 인솔자님과 함께 즐거우셨다니
담당자로서 뿌듯합니다. 물론 이 내용은 인솔자님에게도 전달해드리도록 하겠습니다.
날이 점차 추워지고 있는데 감기 유의하시고
오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.
전미혜
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유럽단체배낭여행 비바체
양재표
2016-11-10
친절한 내일씨 : 송정미유럽단체배낭여행 비바체를 다녀왔습니다.
먼나라로 가는 것이 거의 처음이라 아무것도 모르는 상태고
많이 덜렁거리는 성격이라 여행을 잘 다녀 올 수 있을 지 걱정했는데
여행 가는 첫 OT때부터 비행기 출발하고 도착하는 것까지
'정미누나'가 정말 꼼꼼하게 설명도 잘해주시고 잘 챙겨주셔서 너무 고마웠습니다 ^~^
그리고 유럽여행을 가서 눈에 오는 단어들이 있었는데
영국은 Way out ~~ 프랑스는 ~~ sortie 이탈리아는 ~~ uscita 독일어는~~ Ausgang
각 국에 출구라는 문자가 눈에 뜨이드라고요 ~~
아마 좁은 곳에서 넓은 곳으로 나아가는 인생의 전환점이 되는 중요한 여행이라
그런 문자가 눈에 들어왔던 것 같습니다.
이번 여행이 앞으로 사회생활로 나아가는 데 있어서 많은 도움이 될 것 같습니다.
그리고 여행 같이 같던 사람들 모두 착하고 못난 저를 잘 대해줘서 정말 고마웠습니다.
정말 좋은 추억이었고 앞으로도 계속 기억에 남을 것 같습니다 ^^
정말 좋은 여행 ,, 안전한 여행이 될 수 있게 해 준 <<정미 누나>>한테
진심으로 감사드립니다~~!!안녕하세요 내일투어 유럽팀 전미혜입니다.
먼저 내일투어를 통해 단체배낭 비바체 여행을 다녀오셨는데
잘 다녀오셨다고 글까지 남겨주심에 감사드립니다.
송정미 인솔자님이 현재 한국에 계시질 않아, 이 내용 제가 전달하도록 하겠습니다.
이렇듯 잘 다녀오셨다는 글을 남겨주신 걸 알면
인솔자님이 더욱 뿌듯하실 것 같습니다.
다음 여행 준비하실 때도 내일투어를 통해 준비하실 수 있도록
최선을 다해 준비하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.
전미혜
입금안내
- 1. 국내/해외 실시간 할인항공권 구입 고객님께서는 반드시 마이페이지를 통해 결제를 진행하여 주십시오.
- 2. 입금 시 본인 실명이 아닌 경우 반드시 담당 직원을 통하여 입금 확인을 부탁드립니다.
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3. 금융 사고 및 개인 정보 유출 피해 방지
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