공지사항내일의 공지사항을 알려 드립니다.
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표제 관련 아래와 같이 공지 드리오니 업무에 적용하여 주시기 바랍니다.
1. 적용 노선 및 발권처 가. 노선 : 국내선 全 노선 나. 발권처 : 국내 全 영업/공항 지점, 예약센터, 당사 온라인 플랫폼/모바일 및 간판 대리점
2. 코로나19로 인한 결항 항공권 처리 지침 가. 적용 대상 및 증빙 서류
나. 적용 내용 : 환불 수수료 및 예약 부도 수수료 면제 (여정 변경 시 환불 후 재구매 원칙) 다. 적용 기간 : 2020.04.01.-2021.12.31. (탑승일 기준)
3. 여행 제한 손님에 대한 항공권 처리 지침 가. 적용 대상 및 증빙 서류
나. 적용 내용 : 환불 수수료 및 예약 부도 수수료 면제 (여정 변경 시 환불 후 재구매 원칙) 다. 적용 기간 : 2020.04.01.-2021.12.31. (탑승일 기준)
4. 사회적 거리두기 단계에 따른 항공권 처리 지침 (적용 기준 변경) 가. 적용 기준 및 내용
* 재발행을 환불 후 재구매 방식으로 처리시, 환불 수수료 면제. 여정 변경 불가 CLS도 허용 나. 적용 대상 : 사회적 거리두기 단계 조정 등 적용 기준 발표 이전 발권 항공권 다. 적용 기간 : 2020.11.24.-2021.12.31.(탑승일 기준) / 사회적 거리두기 기간 연장 시 자동 연장 |