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(9월 13일 수정)21호 태풍 제비로 인한 일본 상품 환불절차 안내
n699 | 조회수 3557

안녕하세요, 내일스토어 입니다.
 

2018년 9월 4일부터 13일 현재까지, 21호 태풍 제비로 인해 현지에서 불편을 겪으시거나
여행일정이 취소되신 고객님이 많이 발생하였습니다.
이와 관련하여 현재 내일스토어에서 판매중인 일부 상품에 대하여 다음과 같이
환불절차를 진행하오니, 해당되는 고객님께서는 이 점 참고하시어 고객센터로 문의 부탁드립니다.
아래 세부사항을 빠짐없이 확인하시어 불이익을 받지 않으시도록 부탁드립니다.
 

※현재 환불접수 문의가 폭주하여 최종 취소 및 환불까지 다소 시간이 소요되고 있습니다.
접수 이후 최대 1주일 이내에 개별안내드릴 예정이오니 이 점 양해 부탁드립니다.

[대상 기간]
*2018년 9월 4일- 13일 날짜로 예약 및 구매하신 고객님 (기존 7일에서 13일까지로 연장)
또는 해당 기간에 오사카로 출국할 예정이셨던 고객님
또는 해당 기간 이외라도 태풍의 영향으로 인한 결항증명서가 발급된 경우
※이 경우 반드시 결항증명서를 증빙해주셔야 합니다.
(결항증명서에 성함이 기재되어있지 않은 경우 고객님의 성함이 기재되어있는 전자항공권이 추가로 필요할 수 있습니다)
(대상 구매처 : 내일스토어, 옥션, 11번가, 위메프, 쿠팡, 핫트랙스, 마이리얼트립)
 

※ 2018년 9월 14일 이후 날짜로 예약 및 구매한 물품에 대하여는
취소 및 환불이 어렵습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
단, 현재(9월 13일 오전 9시 기준) 간사이 국제공항이 폐쇄되어 있으며, 만일 폐쇄가
장기화 될 경우 그에 따라 대상 기간은 추후 조정될 수 있습니다. 
 

※ 이미 현지에서 사용 개시(입장, 이용 등) 되거나 교환 카운터에서 교환이 완료된
상품에 대하여는 취소 및 환불이 어렵습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
 

※ 출국일 및 이용일과 관련하여 일부 상품은 항공편 취소 증빙 (결항증명서 등)이
필요할 수 있습니다.
해당 증빙자료는 각 항공권 구매처로 개별적으로 문의 부탁드립니다.
 

[실물 상품 (택배 배송상품)]
*해당 상품 : 내일스토어 의 ‘오사카’, 및 ‘교토’ 도시 카테고리에 속한 모든 실물 배송상품
※ 물품 환불 시 당사로 구매물품을 반송해주셔야 합니다.
반송 시 발생하는 배송비는 부득이하게 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
이 점 양해 부탁드립니다.
이 때 상품 및 동봉된 자료에 훼손이 있을 경우 환불이 불가능합니다.

※ 현재 운행이 중지되어 이용이 제한되는 상품으로, 아래 상품에 한하여 운행재개 이전날짜로 구매하신 경우
대상기간이 아니어도 환불이 가능합니다.
난카이 라피트 특급 열차 편도권
난카이 라피트 특급 열차 왕복권,
간사이 공항 - 교토 특급 하루카 편도권
요코소 오사카 티켓
 

[이티켓 상품 (마이페이지 또는 이메일 배송 상품)]
*해당 상품 :
유니버셜 스튜디오 재팬™ 1Day 스튜디오패스 (E-TICKET)
교토, 오사카 1일 관광 승차권 (게이한 패스 1일권) (일본 현지수령)
교토, 오사카 2일 관광 승차권 (게이한 패스 2일권) (일본 현지수령)
교토 타워 전망대 입장권 (E-Ticket)
하루카스300 전망대 입장권 (오사카 아베노 하루카스 전망대) E-TICKET
긴테츠 레일패스 1일권 (E-TICKET, 일본 현지수령)
긴테츠 레일패스 2일권 (E-TICKET, 일본 현지수령)
 

[접수기한]
실물상품 : 2018년 9월 14일 오후 6시까지
이티켓 상품 : 2018년 9월 13일 오후 6시까지
※접수기한 이후 요청주신 사항에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.
이 점 양해 부탁드립니다.
단, 이후 최종 결항으로 인해 결항증명서가 발급될 경우 추가접수가 가능하실 수 있습니다.
 

감사합니다. 
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  1. 1. 국내/해외 실시간 할인항공권 구입 고객님께서는 반드시 마이페이지를 통해 결제를 진행하여 주십시오.
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    • - 고객님의 개인 정보(휴대폰/전화번호, 이메일, 주민번호 등)는 게시판에 입력하지 마시기 바랍니다.
    • - 개인 정보 입력 시 보이스피싱 위험에 노출될 수 있습니다.
    • - 내일 투어는 직원 및 기타 개인 명의의 계좌 번호를 절대 입금 받지 않습니다.
    • - 직원 명의나 기타 개인통장으로 입금 요청을 받은 경우, 지체 없이 고객센터로 연락 바랍니다.
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