공지사항내일의 공지사항을 알려 드립니다.
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안녕하세요, Coronavirus SARS-Cov-2 확산으로 인한 폴란드 정부의 결정에 따라, 4월 12일부터 - 4월 26일까지 인천을 출발하는 모든 폴란드 항공 국제선 (인천-바르샤바 & 부다페스트) 운항이 추가로 취소되었습니다.
추가 취소된 날짜와 처리지침은 아래와 같습니다.
*BOOKING AND TICKETING GUIDELINES FOR NETWORK SUSPENSION 15MAR20-26APR20 : 15MAR20 - 26APR20 까지 취소된 항공편 승객에 관한 지침
※ 적용대상 (여행기간과 발권일)
※ 변경(변경 패널티 없이 변경) (1) 날짜변경 (NO ADC 변경!!!!!) 일정 변경 후, INVOL REISSUE 시 OSI & END BOX 사항에 " INVOL RESA CHG FOC COVID19 " 입력 (INVOL REISSUE 필수) 변경 조건
단 동일 RBD 가 가능하지 않을 경우 가능한 가장 낮은 RBD로 재발행 ** - 2020년 8월 31일까지 변경 (재발행) 완료해야 함
## 여정 변경 시 SR사항에 다음 ENTRY 입력 필수 ## SR OTHS ZZ-COVID19 BONUS
(2) 날짜변경 미확정 시 - 날짜변경을 확정하지 못하거나, 혹은 아직 결정하지 못한경우
(ENTRY 입력하면, PNR이 12월 31일 혹은 지정된 날짜까지 유지/사용가능)
새롭게 PNR을 잡고, 재 발행(REISSUE)
(3) 티켓 유효기간 (발권일로부터 1년) 내에 재발행이 어려운 경우
- 티켓 유효기간 내에 티켓에 남아 있는 금액을 EMD DSIT (RFIC: D/RFISC: 997) / DOWN PAYMENT DEPOSIT (DSIT) 으로 발행 가능
- EMD 로 변경 발행 후 환불 불가 (EMD 발권 날짜로부터 1년 이내에 EMD 금액 사용하여 LO 티켓으로 발권만 가능)
- ENDORSMENT/RESTRICTION BOX 에 "NON REF / COVID-19 OUTBREAK" 입력
- TOUR CODE 란에 "COVID19" 입력
(4) 루팅변경 - 루팅 변경 허용
-루팅 변경 시 기존 티켓 규정에 따라추가 운임 과 택스는 승객이 추가로 지불해야 함 -루팅변경 재발행은 INVOLUNTARY 가 아닌 VOLUNTARY BASIS 로 처리하나 위의 INVOL MESSAGE 는 OSI 와 END BOX 에 입력 - ATC 재발행이 가능하지 않을 경우 매뉴얼 재발행으로 진행
## 여정 변경 시 SR사항에 다음 ENTRY 입력 필수 ## SR OTHS ZZ-COVID19 BONUS
환 불(환불 패널티 없이 환불 가능)
OSI : INVOL REFUND COVID19 RA Refund 신청 시 comment 란에 입력 : INVOL REFUND COVID19 (일정이 남아 있지 않은 상태에서는 OSI 사항이 입력되지 않으니, 먼저 OSI 입력 후 나머지 일정 취소. (일정이 남아있지 않아 OSI를 입력할수 없을시 REMARK 사항 남길것!!) * RA REFUND시 CPN STATUS는 OPEN상태에서 요청해주시기 바랍니다*
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*** 그 외 자발적인 변경의 경우 아래의 "폴란드 항공 무료 날짜 변경 지침" 에 따라 변경해 주십시오. ***
LOT폴란드항공 무료 날짜변경 지침 안내 (위와 같은 INVOLUNTARY CASE 에 속하지 않으나 여행 일을 변경하고 싶은 승객)
* 적용 기간 : 2020년 8월 31일까지 재발행 시에만 적용 * 발권일 : 2020년 8월 31일 이전 발권된 티켓 * 여행일 : 2020년 12월 31일 이전 출발 일정의 승객 * 무료 재발행 가능 여행 기간 : 2021년 3월 31일까지 출도착 모두 완료되어야 함 (여행 가능 기간 연장됨) * 무료 날짜변경 가능 횟수 : 1회 한정
* 재발행 시 OSI 와 END BOX 에 "WAIVER2020" 입력 필수 (이 지침으로 인한 페널티 면제는 INVOLUNTARY 가 아닌 VOLUNTARY 로 간주되오니 INVOL 메시지가 아닌 WAIVER2020 을 입력해야합니다.)
*루팅 변경 불가 - 목적지 또는 경유지 변경이 불가하며 원래 구매했던 티켓과 동일한 일정으로 날짜만 변경 가능 단, 동일한 클래스가 없어 상위 클래스로 올릴 경우와 시즌이 바뀌어 요금이 변경되는경우 발생하는 요금 차액과 택스 차액은 부과됨 (재발행일 기준으로 PRICING 시 유효한 운임으로 적용)
*무료 환불 불가 |
입금안내
- 1. 국내/해외 실시간 할인항공권 구입 고객님께서는 반드시 마이페이지를 통해 결제를 진행하여 주십시오.
- 2. 입금 시 본인 실명이 아닌 경우 반드시 담당 직원을 통하여 입금 확인을 부탁드립니다.
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3. 금융 사고 및 개인 정보 유출 피해 방지
- - 고객님의 개인 정보(휴대폰/전화번호, 이메일, 주민번호 등)는 게시판에 입력하지 마시기 바랍니다.
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- - 내일 투어는 직원 및 기타 개인 명의의 계좌 번호를 절대 입금 받지 않습니다.
- - 직원 명의나 기타 개인통장으로 입금 요청을 받은 경우, 지체 없이 고객센터로 연락 바랍니다.
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