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TAP 포르투갈항공 COVID-19 관련 환불, 변경 Procedure
내일투어 | 조회수 4075

안녕하세요 포르투갈 항공사입니다.

COVID19로 인한 항공편 결항 시 환불 및 변경 규정과 일반 티켓 환불 규정을 안내드립니다.

 

1. 결항된 경우 변경규정

[대상 항공편]
UN 처리된 경우 047 Stock, TP항공편 only
[변경규정]--무료변경은 1번에 한함!!!!
1) 출/도착 일정을 12/31 이내 또는 티켓 유효기간중 제한적인 조건에 따라 변경
2) 동일 Cabin내 변경만 허용함
3) 변경 시 동일 또는 Lowest class 로 변경 가능
4) WI/NI 를 제외한 항공사의 코드쉐어편 및 OAL 으로 변경 불가
5) OSI 및 ENDORS에 입력: CV19TP + 노선별 ENDOS 사항 (첨부파일 참조)
6) Origin 출발일 24시간 전까지 / 최대 7/31까지 변경처리 완료
 

 

2. 결항되지 않은 경우 변경 규정 

[대상 항공편]
 047 Stock, TP항공편 only

FOR TRAVEL DATES: -30SEP`20 TICKETS MUST BE ISSUED ON/BEFORE: 15MAY`20

여행일 : - 30SEP`20 / 15MAY`20 이전 발권

 
[변경규정]
1) 출/도착 일정을 12/31 이내로 변경 시 변경 패널티 면제 (단, 1회 한정)
2) 동일 Cabin내 변경만 허용함
3) 변경 시 운임 차액 및 tax 차액이 발생할 경우 반드시 징수
4) WI/NI 를 제외한 항공사의 코드쉐어편 및 OAL 으로 변경 불가
5) OSI 및 ENDORS에 입력: CV19TP
6) Origin 출발일 24시간 전까지 / 최대 7/31까지 변경처리 완료

 

[환불규정]

※ 적용대상

 FOR TRAVEL DATES: -30SEP`20 TICKETS MUST BE ISSUED ON/BEFORE: 15MAY`20 ​

  • 여행일 15MAR - 30SEP`20 / 15MAY`20 이전 발권
  • 047 Stock, TP항공편 only (비운항/ 운항 모두 포함) 
환불은 Voucher 환불만 허용함 
1) 바우쳐는 발권일 기준 2년간 유효함
2) 바우쳐는 환불 불가
3) Origin 출발일 24시간 전까지 발행완료 되어야함
4) 바우쳐 신청 URL : https://reembolsos.flytap.com

 

****그외의 GDS/BSP LINK를 통한 환불 (티켓 규정적용) 은 추후 공지가있을때까지 환불 불가하오니  참고 부탁드립니다.****

 

 

감사합니다.
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