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uo- 코로나19 (COVID-19) 관련 수수료 면제 안내
내일투어 | 조회수 2397

안녕하세요

홍콩익스프레스입니다.

 

COVID-19 진행 상황을 고려하여 2020년 8월 31일까지 여행을 예약한 모든 고객은 아래 옵션 중 선택 가능합니다.

 

  1. 동일한 루트의 날짜 변경
  • 1회 변경 수수료 면제됩니다.
  • 요금차액이 면제됩니다.
  • 변경된(신규) 여행 날짜는 21년 3월 31일 이내여야 하며, 잔여 좌석 여부에 따라 가능합니다.

 

  1. 루팅 변경
  • 1회 변경 수수료 면제됩니다.
  • 요금차액을 지불하셔야 합니다.
  • 변경된(신규) 여행 날짜는 21년 3월 31일 이내여야 하며, 잔여 좌석 여부에 따라 가능합니다.

 

3 크레딧 바우처로 전액 환불

  • 기본 요금에 대해 110 % 환불
  • 유효 기간 : 1 년
  • 이용 약관을 보시려면 여기를 클릭하십시오
  • 신용 바우처를 준비하는 데 3-4 주가 소요됩니다.
  • B2B / API / GDS에서 예약할 수 있지만 크레딧 바우처는 홍콩익스프레스 웹사이트에서 사용 가능
  • GDS 예약의 경우 E-refund 포털에서 환불을 적용하려면 이메일 주소를 업데이트해야 합니다.
  • 신청서를 제출하려면 https://securesettlement.net/hkexpress/e-refund/en로 이동해 주세요.

 

  1. 환불
  • 항공편이 취소되었거나 8시간 이상의 항공편으로 재예약된 경우 옵션 1, 2 및 3이 제공됩니다.
  • 8 시간 이내에 재예약된 항공편의 경우 옵션 1,2가 제공됩니다.
  • RA 환불시 ''Full RFND DUE TO COVID-19'' Remark에 기재
  • * 수수료 웨이버 요청은 반드시 출발 전에만 가능하며, 노쇼(NO-show)의 경우 면제 받으실 수 없습니다.
  • 일부 노선에 따라 유효 기간이 다릅니다. 홍콩 익스프레스 웹 사이트에서 특별 발권 일정을 참조하시기 바랍니다. 
  • 택스 환불을 기제출한 건에 대해서는 취소하거나 변경할 수 없습니다.
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입금안내
  1. 1. 국내/해외 실시간 할인항공권 구입 고객님께서는 반드시 마이페이지를 통해 결제를 진행하여 주십시오.
  2. 2. 입금 시 본인 실명이 아닌 경우 반드시 담당 직원을 통하여 입금 확인을 부탁드립니다.
  3. 3. 금융 사고 및 개인 정보 유출 피해 방지
    • - 고객님의 개인 정보(휴대폰/전화번호, 이메일, 주민번호 등)는 게시판에 입력하지 마시기 바랍니다.
    • - 개인 정보 입력 시 보이스피싱 위험에 노출될 수 있습니다.
    • - 내일 투어는 직원 및 기타 개인 명의의 계좌 번호를 절대 입금 받지 않습니다.
    • - 직원 명의나 기타 개인통장으로 입금 요청을 받은 경우, 지체 없이 고객센터로 연락 바랍니다.
구분 부서 계좌번호
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630-007214-726
홍콩｜마카오 630-005934-496
동남아 630-005934-561
일본 630-005934-585
중국 630-005934-539
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