내일투어

고객센터

공지사항내일의 공지사항을 알려 드립니다.

공지사항 내용보기
BR-코로나바이러스(COVID-19) 영향을 받는 항공편 처리 지침 (12AUG’20
내일투어 | 조회수 2532

1. 적용 대상

에바항공(BR)/유니항공(B7) 국제선 항공편 확약 예약이 포함된 에바항공(695)/유니항공(525) 항공권을 소지한 승객

A. 발권일 : 2020년 8월 12일 이전 / 출발일 : 2020년 12월 31일 이전

B. 항공권의 발권일과 상관없이, 출발일이 2020년 12월 31일 이전까지인 승객 중 COVID-19에 대한 각국의 규정에 따라 입국/환승 할 수 없거나 격리/검역이 필요한 승객 (관련 문서를 첨부하여야 합니다.)

C. 2020년 12월 31일 이전까지 해당 항공편의 취소가 발생된 경우 항공권의 발권일과 출발일에 관계없이 이 처리 지침이 적용됩니다.

 

2. 적용 기간

2020년 12월 31일까지 항공권 처리 및 신청이 완료되어야 합니다. 

 

3. 예약 변경/재발행

A. 항공권 유효기한 내에서 항공편/날짜를 변경하는 경우, 해당 운임을 재계산하여 운임/세금 차액 및 예약 서비스 수수료(Booking Service Charge) 를 지불하여야 하며, 변경 수수료는 1회에 한하여 면제됩니다. (에바항공/유니항공 예약서비스 수수료(Booking Service Charge) 관련 공지 참조)

B. 2020년 6월 30일 이전에 발권/재발행된 전체 미사용 항공권의 변경 시, 예약 서비스 수수료가 부과되어야 합니다.

C. 항공권 재발행 시, 엔돌스먼트 박스에 “REISSUE DUE TO COVID-19” 문구가 반드시 명시되어야 합니다.

D. 타 항공사 운항 비행편으로 엔도스 불가능합니다. 

 

4. 환불

환불 시, 항공권 및 구입한 부가서비스 취소 수수료가 면제됩니다. 사용하지 않은 구간에 지불한 예약 서비스 수수료도 환불될 수 있습니다.

A. 전체 미사용 항공권 : 보고된 Net fare 전액 환불

B. 부분 사용 항공권 : 미사용 Net fare 환불

C. 695(에바항공)/525(유니항공) 스탁으로 발권되지 않은 항공권은 발권 항공사로 문의하여주시기 바랍니다.

 

5. 노쇼 승객의 노쇼 수수료는 면제되지 않습니다.

 

6. 변경 수수료가 면제되어 기 재발행 된 항공권의 경우, 재발행 항공권의 새로운 출발일과 환불 신청일이 본 처리 지침의 기준에 부합할 경우 취소 수수료가 면제될 수 있습니다.

 

7. 그룹 탑승객

발권 여행사에 문의하십시오.

 

8. 무료, 할인 항공권

ID/AD/DM과 같은 항공권은 적용 불가합니다.

 

9. 2020년 8월 11일 이전에 부과된 취소/변경 수수료는 이 공지에 근거하여 소급 적용이 되지 않습니다. 

 

에바항공/유니항공의 COVID-19 관련 최신 정보 및 항공편 상황 관련 정보는 아래 사이트에서 확인하실 수 있습니다.

https://www.evaair.com/en-global/emer/2019-nCoV.html

관계자 여러분들의 협조와 노고에 진심으로 감사드립니다.

 

 
목록보기
닫기/열기 TOP
입금안내
  1. 1. 국내/해외 실시간 할인항공권 구입 고객님께서는 반드시 마이페이지를 통해 결제를 진행하여 주십시오.
  2. 2. 입금 시 본인 실명이 아닌 경우 반드시 담당 직원을 통하여 입금 확인을 부탁드립니다.
  3. 3. 금융 사고 및 개인 정보 유출 피해 방지
    • - 고객님의 개인 정보(휴대폰/전화번호, 이메일, 주민번호 등)는 게시판에 입력하지 마시기 바랍니다.
    • - 개인 정보 입력 시 보이스피싱 위험에 노출될 수 있습니다.
    • - 내일 투어는 직원 및 기타 개인 명의의 계좌 번호를 절대 입금 받지 않습니다.
    • - 직원 명의나 기타 개인통장으로 입금 요청을 받은 경우, 지체 없이 고객센터로 연락 바랍니다.
구분 부서 계좌번호
서울본사 유럽 630-005934-489
630-007214-726
홍콩｜마카오 630-005934-496
동남아 630-005934-561
일본 630-005934-585
중국 630-005934-539
미주｜대양주｜인도 630-005934-514
호텔돌핀스 630-006649-463
내일스토어 611-017171-531
실시간 항공 예약건 별 가상계좌를 부여하며 법인계좌 입금 시 확인이 불가합니다.
닫기