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아시아나항공- 19년 동계/''20~21년 하계 및 동계 국제여객 스케줄 변경에 따른 포괄 지침 통보 -
내일투어 | 조회수 1823


 1. 적용 대상 : Network Planning팀(RN) ''19년 동계/''20-''21년 하계 및 동계 국제여객 스케줄 변경 통보 노선 [비운항 및 감편]

                 

 

 2. 적용 내용 [전 노선 동일 지침] 

 

 ■ 적용 우선 지침         
         
  가. 예약 변경 유도          
         
  나. FULL REFUND         
         
  다. REROUTING (OZ 포함 여정)          
  
         
■ 기 발권 항공권 처리 지침         
         
  가. 날짜변경 수수료 면제         
         
  나. 재발행수수료 면제 (운임 / TAX 차액 면제)          
         
  다. 미사용 구간 적용 운임 환불 허용, 환불위약금/수수료 면제               
 

 

◎ COVID-19로 인한 비운항 FLT 항공권 지침

  ■ 지원 대상 : COVID-19로 인한 비운항 FLT 항공권
  ■ 지원 내용 : 기 발권 구간 탑승 목적 재발행시,  - ''21년 12월 31일 까지 1회 한정 연장 사용 가능   
     - 동일 구간/BKG CLS 조건
     - 미사용, 부분 미사용, 유효기간 만료 항공권 모두 적용
       단, 유효기간 만료 항공권은 상기 기간 당사 이용조건으로 적용 가능 (ENDS/OAL 포함 RRT 불가)
     - 부분 미사용 & 유효기간 만료 항공권 중 INF(유아)-> CHD(소아) 변경 재발행시 차액 징수 조건
     - 유효기간 기 연장 항공권 및 만료 항공권 : 재발행 처리 또는 환불 신청 허용 [''21년 6월 30일 까지]
    ※ 재발행 후 환불 요청 시
       : ENDS(양도)를 포함한 INVOL재발행 항공권 사용불가하여 INVOL RFND요청시 가능

 

 4. AUTH NBR :  0KLHR002  (''0'' 은 숫자)        

                     ☞ 2020/21년 전 지역 국제선 운임 규정 포괄 지침 통보 중 SKD변경으로인한  IRR 발생 동일 AUTH 적용           

                 

 5. 적용 기간 : 즉시 - U.F.N. [추후 통보 이전까지 적용]

 
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