| 안녕하세요. 내일투어 해외항공팀입니다. |
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| 일부
항공사의 발권완료 이후 취소 및 환불 처리 방침이 다음과 같이 변경되어 안내 드립니다. |
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| 해당
사항은 항공사 정책에 의해 수정 및 변경될 수 있습니다. |
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| ▶
주요 변경 내용 |
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| 일부
항공사 (아래 ’대상 항공사’)는 발권 완료 시점으로부터 24시간 내 환불 접수 시 항공사 환불수수료 면제 |
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| (단, 여행사 발권수수료 및 여행사
환불수수료는 면제 대상이 아닙니다.) |
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| ▶
대상 항공사 |
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| NO |
항공사코드 |
한글명 |
제한사항 |
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| 1 |
KE |
대한항공 |
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| 2 |
OZ |
아시아나항공 |
출발 7일 이상 남은 경우만 가능 |
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| 3 |
NH |
ANA항공 |
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| 4 |
EY |
에티하드항공 |
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| 5 |
HA |
하와이안항공 |
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| 6 |
LJ |
진에어 |
당일출발 제외 |
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| 7 |
7C |
제주항공 |
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| 8 |
TW |
티웨이항공 |
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| 9 |
ZE |
이스타항공 |
예약시점 기준 |
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| 10 |
RS |
에어서울 |
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| 11 |
BX |
애어부산 |
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| 12 |
JL |
일본항공 |
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| 13 |
YP |
에어프레미아 |
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| 14 |
NZ |
에어뉴질랜드 |
당일출발 제외 |
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| 15 |
AF |
에어프랑스 |
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| 16 |
KL |
KLM네덜란드항공 |
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| 17 |
LH |
루프트한자 |
유류할증료 및 일부 세금 환불불가 |
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| 18 |
LO |
폴란드항공 |
출발 6시간 이상 남은 경우만 가능 |
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| 19 |
AA |
아메리칸에어라인 |
당일출발 제외 |
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| 20 |
AC |
에어캐나다 |
당일출발 제외 |
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| 21 |
DL |
델타항공 |
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| 22 |
UA |
유나이티드항공 |
당일출발 제외 |
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| 23 |
VN |
베트남항공 |
한국출발 여정만 가능 |
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| ※
단, 아시아나항공, ANA항공, 에티하드항공, 하와이안항공은 출발일 7일 이내인 경우 면제 불가 |
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| ※
주말/공휴일(법정공휴일) 예외 규정없이 반드시 24시간 이내 취소 시 수수료 면제 |
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| ※
이스타항공은 예매(예약) 시점 기준 24시간 이내 취소 시 수수료 면제 |
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| ※
미탑승 (NO-SHOW)) 대상, 공동 운항편 제외 |
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| ※
항공권이 재발행된 경우에는 24시간 이내 취소 요청하더라도 환불 수수료 면제 불가 |
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| ※
상기 항공사 외의 항공사는 발권 당일 23시 59분 이후에는 별도의 항공사 환불 수수료 면제 불가 |
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| ▶
환불 소요 기간 |
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| ①
카드 결제 |
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| 환불 신청 처리 후 항공사 접수 및 보고 절차로 인해 접수일로부터
10-14일 정도 소요 |
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| 항공사, 카드사별 사정에 의해 위의 기간보다 더 소요될 수 있으며, 최종
환불 결과는 카드사를 통해 확인 가능 |
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| ②
현금 결제 |
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환불 신청 처리 후 약 14일 정도 소요 |
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| ▶
주의사항 |
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| ①
취소 요청 후 철회는 불가하며, 발권 시 지불한 발권대행수수료는 반환되지 않음 |
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| ②
반드시 마이페이지 내 예약상세 페이지의 [환불요청]을
클릭하여 환불 절차를 완료해야 함 |
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| ③
환불요청 클릭 불가 시 온라인상담요청 또는 유선 접수에 한해서만 가능 |
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