| 안녕하세요. 내일투어 해외항공팀입니다. |
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| 일부 항공사의 발권완료 이후 취소 및 환불 처리 방침이 다음과 같이 변경되어 안내 드립니다. |
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| 해당 사항은 항공사 정책에 의해 수정 및 변경될 수 있습니다. |
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| ▶ 주요 변경 내용 |
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| 일부 항공사 (아래 ’대상 항공사’)는 발권 완료 시점으로부터 24시간 내 환불 접수 시 항공사 환불수수료 면제 |
| (단, 여행사 발권수수료 및 여행사 환불수수료는 면제 대상이 아닙니다.) |
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| ▶ 대상 항공사 |
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NO |
항공사코드 |
한글명 |
제한사항 |
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1 |
KE |
대한항공 |
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2 |
OZ |
아시아나항공 |
출발 7일이상
남은 경우만 가능 |
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3 |
NH |
ANA항공 |
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4 |
EY |
에티하드항공 |
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5 |
HA |
하와이안항공 |
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6 |
LJ |
진에어 |
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7 |
7C |
제주항공 |
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8 |
TW |
티웨이항공 |
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9 |
ZE |
이스타항공 |
예약시점 기준 |
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10 |
RS |
에어서울 |
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11 |
BX |
애어부산 |
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12 |
JL |
일본항공 |
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13 |
YP |
에어프레미아 |
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14 |
NZ |
에어뉴질랜드 |
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15 |
AF |
에어프랑스 |
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16 |
KL |
KLM네덜란드항공 |
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17 |
LH |
루프트한자 |
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18 |
LO |
폴란드항공 |
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19 |
AA |
아메리칸에어라인 |
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20 |
AC |
에어캐나다 |
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21 |
DL |
델타항공 |
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22 |
UA |
유나이티드항공 |
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23 |
VN |
베트남항공 |
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| ※ 단, 아시아나항공, ANA항공, 에티하드항공, 하와이안항공은 출발일 7일 이내인 경우 면제 불가 |
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| ※ 이스타항공은 예매(예약) 시점 기준 24시간 이내 취소 시 수수료 면제 |
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| ※ 미탑승 (NO-SHOW)) 대상, 공동 운항편 제외 |
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| ※ 상기 항공사 외의 항공사는 발권 당일 이후에는 별도의 항공사 환불 수수료 면제 불가 |
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| ▶ 환불 소요 기간 |
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| ① 카드 결제 |
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| 환불 신청 처리 후 항공사 접수 및 보고 절차로 인해 접수일로부터 10~14일 정도 소요 |
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| 항공사, 카드사별 사정에 의해 위의 기간보다 더 소요될 수 있으며, 최종 환불 결과는 카드사를 통해 확인 가능 |
| ② 현금 결제 |
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| 환불 신청 처리 후 약 14일 정도 소요 |
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| ▶ 주의사항 |
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| ① 취소 요청 후 철회는 불가하며, 발권 시 지불한 발권대행수수료는 반환되지 않음 |
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| ② 반드시 마이페이지 내 예약상세 페이지의 [환불요청]을 클릭하여 환불 절차를 완료해야 함 |
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| ③ 환불요청 클릭 불가 시 온라인상담요청 또는 유선 접수에 한해서만 가능 |
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