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고객 상품평 (총 34,371개)
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유럽
- [런던 뮤지엄 금까기] #대영박물관투어 #내셔널갤러리명작
- 출발 일자: 2023-01-21 | 작성 일자: 2023-01-28 | **
너무 만족 로얄내셔널 호텔로 잡아주셔서 런던 시내 관광 이동도 쉽고 좋았습니다 다음에 또 이용할께요 감사합니다
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유럽
- [런던 뮤지엄 금까기] #대영박물관투어 #내셔널갤러리명작
- 출발 일자: 2023-01-21 | 작성 일자: 2023-01-28 | 차*호
늘 이용하는 내일투어 입니다 런던여행 내일투어를 통해서 개별패키지 다녀왔는데 너무 만족합니다 주영준 코디네이터님 감사합니다
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유럽
- [프라하 | 비엔나 금까기] #구간열차포함 #프라하성투어
- 출발 일자: 2023-01-15 | 작성 일자: 2023-01-28 | coff********
1 . 정보부족및 응대미흡 패키지 여행은 정말 20대 초반 2006년인가 단 한번 해보고 그 불편함에 항상 자유여행만 다니는데.. 이번엔 퇴사 결정하고 퇴사하는 주말에 출발하는 여행을 급하게 잡느라 항공권, 호텔 검색해가며 준비할시간이 없어서 그리고 유럽도 처음인지라 여행책 보다보면 자주봤던 금까기 상품 이용했어요 솔직히 제 기대가 컸던건지 예상보다 뭔가 어설프다 생각들었어요 생각보다 기본 제공 정보가 너무 없네요? 여행박사, 하나투어 등 에어텔 몇 번 이용해봤지만 다른곳은 필요한 대중교통안내(교통권, 지하철노선도, 주요 관광 지역 지도)라던가 기본정보책자같은것도 보내줬었는데 그런 기본 정보 부분도 부족해서 따로 여행책을 봐야 궁금증 해결이 되더라구요 덕분에 틈틈히 블로그, 카페 뒤져서 정보수집하느라 고생했네요 여행사 상품보면 나오는 그런거말고 트램이나 버스같은 현지 교통권같은것도 다 일일이 찾아봐야했고 제가 해야할 부분이 많아서 이게뭔가 싶은? 최소한 그나라 교통권과 교통어플이라도 정보는 줘야하지않을까요? 구글 쓰면 어떻게 가면되는지는 잘 나오는데 무슨역 나와서 어떻게가면된다는 쓸데없는 것만 있고.. 여행동선에선 주요 관광지 위치들 파악이되어야 수월하게 잡지않나요? 주요 관광지들이 지하철 혹은 트램역 어떤곳 근처인지 이런게 정말 필요한 정보인데 그런 부분에서 굉장히 실망했어요 네이버카페에서 정보 얻어 교통어플다운받아서 7일권썼는데 세상편하더라구요 2명거 바로 끊어서 티켓안들고다녀도되고요 우편으로온 정보에는 비엔나 교통앱을 다운받아 티켓을 구매할 수도 있다 달랑 한줄나와있는데ㅎ 24시간, 48시간, 72시간, 7일권 뭐 이런거 가능하고 얼만지 이런 젤 중요한정보는 없더라구요 쓸데없이 비엔나패스 이런 것만 며칠권 얼마있고 박물관들 묶어서 볼수있는 시시티켓 정보도 없었고요 프라터 놀이공원은 코스로 넣었다가 대관람차가 한동안 쉬길래뺐어요 구글지도로 찾아보며 제가 얻어낸 정보였지 여행사측에선 아무 정보도 사전에 주는 부분이 없는데 이러면 왜 상품을 이용할까요? 심지어 프라하쪽은 교통어플도 아예 정보 안나와있었고요ㅎㅎ 여행상품 신청하며 진행되는 과정도 처음 이용하는 사람은 잘 알기 힘들었고.. 타여행사는 이렇게 헤매게 만들지않았어요 그냥 계약금 입금, 나머지 잔금 끝! 여긴 계약금 따로.. 비행기 결제는 또 따로 카드 알려주고 또 나머지 잔금 결제하고...하... 제가 에어텔 상품 처음 이용해보는것도아닌데 헛웃음 나오더라군요 그리고.. 처음 통화할때부터 필요한 부분 물어보는데 물어만 보고 상품신청안할거로 생각했는지 친절함은 찾아볼 수 없었고 뱅기티켓 계속 보면서 잔여석들도 있고 가격대도 보고 문의한건데 무시당하는 느낌 받은거 지울수가 없네요 다음통화 땐 아무래도 기본 틀은 잡아야 코스잡고 할거같아 연말에 휴가전날 몇가지 전화로 급하게 물어봤는데 한숨쉬셔서 진짜.. 담당자 바꿔달라하고싶었는데 참았어요 저도 사람 상대하는 일하는지라 그냥 오늘 힘든가.. 이사람 퇴직앞둔 분인가 왜 이렇게 일하지.. 좋게 생각하려했지만, 몇가지 물어보는게 귀찮으면 왜 일하지 싶던데요 심지어 계약한 고객한테 그러시는건 좀... 상품구성인 연결되는 워킹투어 정보도 부족해보였구요. (입장권 구매 관련부분 얘기입니다. 일요일은 성당미사때문에 오후 관광만 되는것도 모르고있었고 가이드님에게 입장권 금액을 현금으로 드려야하는건지 직접 끊으면서 계산하는건지.. 이런건 환전금액과도 연관이있는데 정보를 얻지못했네요. 소액환전하고 트래블월렛 카드쓰는 사람들도 많아졌는데 당황스러웠죠) 시간 없으니까 좀 편하게 여행하고자 이용한건데, 신생 여행사도 아니고 예전부터 광고하고 유명하니까 좋겠지하고 진행한 저한테 화날정도로 제게 큰 도움은 되지못했네요 2.연락 문제 직장인이다보니 시간될 때 빠르게 통화로 해결도 녹록치 않더군요 (메일로 문의해야한단것도 나중에 알았고요) 담당자가 다른사람과 통화중이거나 자리비우는 문제로요,메신저 이용시 문의 남겨놓으면 자리를 비웠어도 확인 후 연락주던가할텐데말이죠 대학생이 아닌 일하는 사람 입장에서는 사실 통화가능시간대에 전화로 해결하는것도 불편한 부분인데, 직장에서 바로바로 전화받는것도 불편했구요^^;; 요즘은 카톡 같은 바로 연락 오가는 연락채널도 많은데 그런게 없는 부분 굉~~장히 불편했어요 네이버도 톡톡이라던가 이런 채널들을 만들어 소통하는데... 요즘 누가 일일히 메일을 확인하나요^^;; dm이나 카톡쓰죠 나머진 뭐 괜찮았어요 픽업기사라던가 문제있던 부분도 없었고 다만, 기본정보를 어느정도 알고 능통한사람은 이용을 안할텐데 부족한 부분들이 보여서 충분한 시간만 있다면 굳이 이용할 필요성에 대해 의문이 들긴하네요 그런 부분들이 개선안되고 계속 유지된다면 전 제 지인한테 추천할지는...
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유럽
- 6코스: 영국/프랑스/스위스/이탈리아 16일
- 출발 일자: 2023-01-12 | 작성 일자: 2023-01-27 | **
진짜 인생에서 가장 힘든 시기에 리프래쉬하러 갔던 여행이었는 데 계획짜는거 도와주신 박소영 코디님도 너무 친절하셨고 2주간 함께 여행해주신 강수련 인솔자님도 정말 최고셨습니다! 여행중에 해주신 말씀들도 인생에서 너무 큰 힘이되었고 번개로 만나 함께 구석구석 다니는 것도 핵꿀잼이었습니다 다음 내일투어 여행도 두분과 함께했으면 좋겠습니다
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유럽
- 6코스: 영국/프랑스/스위스/이탈리아 16일
- 출발 일자: 2023-01-12 | 작성 일자: 2023-01-27 | 24eu********
인솔자님이 다 한 만족하는 첫 여행
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