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고객 상품평 (총 34,418개)
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동남아
- [미식가들의 천국 홍콩 4일 금까기] #호텔알렉산드라 #베스트셀러
- 출발 일자: 2018-02-15 | 작성 일자: 2018-02-19 | **
안녕하십니까? 연휴를 맞이하여 홍콩 여행을 다녀온 김신혜, 곽병현입니다. 먼저 내일투어의 경우, 저희가 몇 년동안 자주 이용하였던 여행사이므로 항상 만족하였기에 금번에도 다른 여행사 검토없이 주저없이 선택을 하였습니다. 매번 친절한 여행 코디네이터님들의 자세한 설명과 일정 조율로 인해 금번에도 역시 상당히 만족을 한 상황에서 여행을 출발하였습니다. 다시 한번 기혜정 코디네이터님에게 감사의 말씀을 전합니다. 홍콩의 경우 출장 및 여행으로 지난 수년동안 수십번을 다녀왔지만 금번에 묵었던 침사추이 쉐라톤 호텔의 경우 상당히 불쾌한 상황이 발생해 이용하는 내내 좋지 못한 인상을 받았습니다. 저희 둘다 모두 비흡연자로 당연히 Non-Smoking Room으로 확약을 받고 호텔에서 체크인을 진행하였으나, 예약이 완료됨에도 불구하고 방이 부족하다는 이유로 Smoking Room으로 배치를 해주는 것이였습니다. 처음에는 중국 명절로 인해 사람이 많은 관계로 서로 얼굴 붉히는 일 없이 그냥 묵을려고 방에 들어갔으나, 너무나도 심한 담배 냄새와 불쾌한 룸 컨디션으로 인해 재차 항의를 하였으나 현재 이용 가능한 객실이 없으니 그냥 묵으라는 프론트의 답변만을 받은 상황이었습니다. 저희가 외국에서 10년 이상 살아 영어 및 중국어가 안되는 상황도 아니고 재차 불만을 표하여 1시간 가량 실랭이를 벌인 끝에 그제서야 Non-Smoking Room으로 방을 옮겨주었습니다. 호텔을 어떤 방식으로 운영하는지는 전문가가 아니여서 저희가 잘 알지 못하나 방이 있는데도 불구하고 컴플레인을 하지 않으면 그냥 묵게 하려는 호텔의 태도에 상당히 불쾌하였습니다. 1시간 가량 컴플레인을 하는 동안 내일투어 안내 책자에 나와 있는 내일투어중국 카카오톡 연락처를 통해서도 항의를 해보았지만 알아보겠다는 단답형의 회신만 접수하여 상당히 불쾌하기도 하였습니다. 나중에 방을 바꾸고 나서 우리가 알아서 처리했다고 카카오톡 회신을 보내니 물론 그런 뜻은 아니였겠지만 "여행 마무리 잘하시고 나중에 인폼해 드리겠습니다"라는 귀찮은 듯한 회신을 받았습니다. 항상 모든 여행이 만족스러울 수는 없지만 Travel Agency를 통해서 예약을 해서 직접 SPG Member를 통한 예약보다는 룸 선택의 우선순위에서 뒤쳐질 수도 있는 사실은 알고 있으나, 호텔 직원의 응대 태도와 함께 내일투어중국 담당자분의 안이한 태도에 상당히 불쾌하였습니다. 해당 내용들에 대해서는 저도 개별적으로 SPG에 항의할 예정이며, 어떠한 사유에서 이러한 일들이 발생했는지 내부적으로 검토 후 필히 회신 부탁드립니다.
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괌/사이판
- 괌 4일 웨스틴 금까기
- 출발 일자: 2018-02-15 | 작성 일자: 2018-02-19 | 오*탁
잘~쉬다가 왔어요
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일본
- [비틀]큐슈 4박5일 금까기
- 출발 일자: 2018-02-14 | 작성 일자: 2018-02-19 | 김*영
담당 직원이 정말 친절했습니다.
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유럽
- 스페인 핵심 일주 10일 우리만 #몬세라트 #시체스투어 #플라멩고 #공항호텔간 전용차량
- 출발 일자: 2018-02-10 | 작성 일자: 2018-02-19 | **
전미혜 대리님,민그림 직원분의 친절한 설명과 여러가지 챙겨주신 물품들로 여행 즐겁게 잘 마치고 돌아왔습니다. 너무나 모든것이 좋았고, 내일투어를 다시 이용할 계획입니다. 그렇기에 몇가지만 말씀드립니다. - 여행중 여권을 소지하고 다녀야하는가에 대한 질문은 몇가지 옵션투어때 필요하다고 하셨는데, 결과적으로 한번도 필요한 적이 없었습니다. 소매치기에 대한 불안감으로 핸드폰으로 찍어두고, 호텔 금고에 넣어두는것이 더 안전하다고 현지투어 가이드께 이야기해주셨습니다.(텍스리펀드,공항이용등 필수제외) - 마드리드와 세비야의 호텔 위치는 대체적으로 좋은 편이었습니다. 바르셀로나 H10 ITACA 호텔은 기차이용자들에게는 더없이 좋은 위치입니다. 하지만, 저처럼 항공편을 이용하면 기차역보다는 시내쪽에 있었으면 더 좋았을것 같습니다. 맛집이나 쇼핑몰이 모두 지하철, 버스로 20분은 나가야했기에 조금 번거로웠습니다. ----------내일투어 덕분에 아들과 둘이 떠나는여행 걱정했었는데, 사소한 사고 하나없이 소중한 추억을 많이 쌓았습니다. 오래전 홍콩금까기 때 이후 두번째인데 다음에도 또 이용할것 같습니다. 지인들에게도 많이 추천할께요^^
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요세미티 일정은 요세미티 만으로도 일주일이 부족하다 생각됩니다. 굳이 샌프란시스코 삼일이 필요했었나 싶습니다 요세미티 숙소 좋습니다 수고하세요
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