



동남아




내일투어로 항상 즐거운 여행 다닐수 있어 감사합니다
유럽




앵간
동남아




샹그릴라호텔 픽업서비스가 예약되어 있었는데 도착일에 직원을 찾을 수가 없었습니다. 얼마나 황당하던지.. 아이는 입국심사줄이 길어 힘들어하고 목말라하고 빨리 공항을 떠나고 싶은데 셔틀버스는 안보이고 직원도 없고 힘들어하는 아이때문에 무작정 기다릴 수도 없고 긴 줄을 기다려 택시를 탔습니다. 호텔에선 변명같은 말만 하고 대신 쇼핑몰가는 셔틀을 예약해줬지만 코디네이터분이 이런 황당한 경우엔 어떻게 해야하는지도 말씀해 주셨더라면 더 좋았겠습니다. 만약을 대비해서요. 호텔에선 직원이 국내,국외 이쪽저쪽 움직인다 . 저희가 못찾았을꺼라는 식으로 말하는데 공항안도 밖에도 좁던데 못찾는다는게 말이 안되고 없으면 공항직원 아무나에게 물으면 샹그릴라 직원 있는데 데려다 준다는데 그것도 말이 안되는거죠.. 이쪽저쪽움직이는 직원이 어디 있는줄 알고 데려다 준다는건지.. 첫날부터 너무 기분이 나빴습니다. 아무나 물으면 데려다 준다면 코디네이터분이 언급을 해주셨어야 된다고 생각합니다.
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감사합니다
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자주 이용하는 고객에게는 조금더 혜택이 가도록 해주시면 ....충성 고객이 이탈하지 않을거 같습니다...
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