고객 상품평 (총 32,465개)
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일본
- 오사카 4박5일 금까기
- 출발 일자: 2025-02-21 | 작성 일자: 2025-02-28 | **
호텔측 직원이 너무 불친절했습니다.ㅠ ㅠ
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동남아
- [전일정가이드]다낭 우리만
- 출발 일자: 2025-02-22 | 작성 일자: 2025-02-28 | **
자유여행과 패키지여행의 장점을 모아 둔 것 같은 우리만 투어 상품 좋았습니다~ 다낭과 호이안 여행객이라면 한번 쯤 가봐야 할 것 같은 곳으로 엄선한 느낌이었고 노옵션이지만 웬만한 패키지 옵션 다 포함한 구성으로 풍성한 볼거리 놀거리로 구성되어 좋았습니다 저희 가족은 노쇼핑이 최우선 조건이었기에 이 상품을 선택하였고 쇼핑에 쓰는 시간과 피곤함을 오롯이 여유로움으로 채워 만족했습니다 단, 내일투어와 현지 여행사의 업무 연계가 원활하지 못했는지, 아니면 현지 여행사의 문제였는지 모르겠지만 도착시부터 어이없는 경험을 했습니다 공항 밖에서 저희 피켓을 들고 기다리실 거라는 직원은 아무리 찾아도 보이지 않아 급하게 계약서 상의 비상연락처로 전화를 했습니다 상황을 설명드렸더니 예약자 이름을 물어보셨고 말씀드렸더니 그런 이름의 예약자가 없다고만 하시며 전화를 끊으려 하더군요.. 분명히 내일투어와 계약했고 계약서에 현지 여행사 전화번호가 기재되어 있었기에 확인을 요청했으나 명단에 없으니 자기는 모르겠다는 응대 뿐이었습니다 저희는 내일투어만 믿고 갔는데 갑자기 다낭 공항에서 국제 미아가 된 느낌이 들어 당황스러웠습니다 제가 끊지 마시라고 하고 예약번호 재확인을 요청하니 그제서야 확인하시고 착오를 인정하셨어요... 사과는 하셨지만 적어도 투어 계약서에 써 있는 여행사 번호로 전화드린 고객의 정보를 최선을 다해 확인하고 책임감 있게 처리하고자 하는 마음이 없는 것 같은 업무 처리 태도가 아쉬웠습니다. 그 후로 호이안 씨클로 투어와 타사 비교 절대불가라고 소개되어 있던 소원배 타고 소원초 띄우기가 누락되어 있어 현지 가이드 분을 통해 확인하여 진행하였는데 고객이 직접 확인하여 챙기지 않았다면 계약 내용대로 진행되지 않았을 것이라 생각되어 불쾌했습니다 그럼에도 불구하고 저희 가족이 편안하고 즐겁게 여행을 즐길 수 있도록 진심으로 함께 해 준 현지 가이드 보(대호) 덕분에 다낭에 내리자마자 겪었던 황당한 경험과 위에서 말한 행사 진행상의 문제점은 에피소드 쯤으로 넘길 수 있었습니다 베트남을 다시 가보고 싶다는 마음이 들 수 있게 좋은 이미지를 심어준 현지 가이드 보(대호)에게 감사하며 여행사에서 제 대신 감사의 인사를 전해주시길 바랍니다
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동남아
- 홍콩 디즈니랜드 금까기
- 출발 일자: 2025-02-21 | 작성 일자: 2025-02-28 | **
상담사분이 하나하나 친철하게 알려주셔서 편하게 다녀왔습니다.
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유럽
- 10코스: 스페인 일주 11일
- 출발 일자: 2025-02-16 | 작성 일자: 2025-02-27 | **
많은 도움이 되었습니다.
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동남아
- 타이중 실속 금까기
- 출발 일자: 2025-02-20 | 작성 일자: 2025-02-27 | **
호텔 위치, 직원 친절도는 훌륭했으나, 2일차(21일) 조식은 음식이 데워져 있지 않았고, 3일차(22일)에는 객실 청소도, 생수 제공도 안되었음. 9층 복도 카펫이 늘어나 울퉁불퉁해 캐리어 이동시에도 불편했음. 숙소 선정시 도움이 되실 수 있도록 솔직후기 남깁니다.
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