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고마워요, 친절한 내일씨
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캐나다 30일 자유여행(호텔팩)에 세심한 스케줄 감사합니다.
박**
2019-08-24
친절한 내일씨 : 미주팀 유재현 님고마워요, 친절한 내일씨에 글을 늦게 올리게 되어 미안합니다.
2019년 3월 20일 캐나다 자유여행(호텔팩)의 스케줄을
세심하게 회신해 주시어 2019.07.11부터 2019.08.12(34일)까지
무사히 즐겁고 알차게 여행을 마쳤습니다.
68세의 나이에 중1학년 손주와 둘이서 도전한
세계에서 두번째 큰 국가 캐나다를 서쪽 밴쿠버 → 빅토리아 → 밴쿠버 → 캘거리→밴프
→ 재스퍼→밴프 →캘거리→ 몬트리올→ 토론토→ 퀘벡→토론토→나이아가라→인천
의 일정을 잘 챙겨 주었습니다.
오랜 여행이라 일정을 계획하면서 자주 질문을 했지만
전혀 짜증없이 친절하게 응대해 주시면서 세세한 내용을 알려
주어 여행에 전혀 불편함이 없었습니다.
여행하면서 줄곳 고마움을 느낀 마음을 이제야 감사의 마음을 전합니다.
도전하고자하는 젊은이들께서도 캐나다 30일 여행을 "하면 된다"는
도전하는 마음으로 실천해 보기를 권해 봅니다.
유재현님 다시한번 친절함과 상세함에 깊은 감사를 보냅니다.
더욱 좋은 아이템으로 도전하고자 하는 분들에
커다란 등대가 되어 주시기를 바라며
더욱 "내일투어"의 무궁한 발전을 기원드립니다. ^-^안녕하세요.
내일투어 송경은입니다.
유재현 담당자님이 휴무셔서 대신 감사 인사 글 올려드립니다.
저희의 안내와 일정에 대한 조언이 고객님 여행에 도움이 되셨다고 말씀해주시니
정말 감사드립니다.
다음 번 여행시에도 문의주시면 성심성의껏 안내드리겠습니다.
즐거운 하루 되세요.
감사합니다.송경은
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서울 전성연님 정말 감사합니다. 당신은 오늘과 내일의 친절왕 입니다!
박**
2019-08-20
친절한 내일씨 : 서울 전성연님미리 여행 계획을 잡지 못해서 급하게 가까운 곳 여행을 알아보던 중, 전성연님 담당 상품을 보고 바로 전화 만 하루만에 상담과 예약까지 일사천리로 끝내고 잘 다녀왔습니다. 다녀오자마자 전성연님 꼭 칭찬글 올려야지 하고 마음먹고 내일홈피에 글 올립니다.
보통 여행사에 전화 문의하면 한두시간 혹은 더 시간이 걸려서 호텔 가능 여부 및 항공가능여부를 확인 받았었는데, 전성연님은 전화 끊고 바로바로 상황에 대해 업데이트 해주시고 알려주셔서 정말 빨리 예약할 수 있었습니다. 통화하고 메일로 확인하는 내내 고객이 궁금하고 기다리고 있는 상황을 알고 정말 빨리 응대해 주시는 구나 하고 느낄 정도로 빠르셨고, 또 우려하는 부분에 대해서도 정말 친절하게 안내해 주셨습니다. 목소리도 좋으셔서 잘 알아듣게 또박또박 알려주셨고 전성연님 덕분에 급하게 잡은 여행이지만 정말 만족스럽고 안전하게 잘 다녀왔습니다. 앞으로도 전성연님 통해 예약하고 또 여행다녀오려구요. 급하게 알아봐 달라고 요청드렸지만 정말 열과 성을 다해서 알아봐 주시고 도와주셨던 전성연님! 당신은 오늘과 내일의 친절왕이세요. 감사합니다!고객님 안녕하세요^^
내일투어 담당자 전성연입니다.
고객님의 담당자로서 당연히 해드려야하는 일인데
이렇게 정성껏 글을 남겨주셔서 정말 감사드릴 따름입니다.
즐겁게 다녀오신 고객님의 여행을
제가 도와드릴 수 있어서 매우 기쁘고 뿌듯합니다 :)
고객님께 늘 밝고 친절하게 다가가는 내일투어가 되겠습니다.
다음 여행도 저희 내일투어와 함께 해주시기를 부탁드립니다^^
가족분들 모두 항상 건강하시고 행복하시기를 바랍니다!
감사합니다^^
전성연 드림전성연
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양영중 담당님께
박**
2019-08-18
친절한 내일씨 : 일본팀 양연중님안녕하세요 담당님
담당님 덕분에 안전하게 일본 오사카에 잘 갔다왔습니다 담당자님께서 잘 설명도 해주시고
또한 혼자 가니까 하나한 섬게하면서 자세히 해주서서 감사합니다
덕분에 좋은 추억 만들었고 다른 지인한테 내일투어 여행사 많이 소개해드리겠습니다
그리고 8월15일날 태풍 크로스 때문에 결항 한국에 못오줄았는데 비상연락망이 있엇서
다행이 8월15일 올수 있게 해서 고맙습니다
내년에도 휴가때도 내일투어여행사 이용하겠습니다
감사합니다안녕하세요 고객님 내일투어 일본팀 양연중입니다.
담당자로써 당연히 해야 할 일을 했을 뿐인데,
소중한 의견 감사드립니다!
안그래도 15일날 김포쪽으로 오전에 귀국하셨다고,
당일날 전달 받아서 안도를 했습니다.
비상연락망 담당하신 담당자 분께도 감사드린다고 전달하겠습니다.
저희 내일투어는 인원 및 날짜와 관계없이 고객님의 여행 일정을
안내드리고 있으니 다음에도 찾아주시면
더 좋은 서비스로 안내드리도록 하겠습니다.
오늘도 행복한 하루 보내세요^^
감사합니다.
양연중 드림양연중
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강정환 주임님 덕분에 마카오 잘 다녀왔습니다
장**
2019-08-16
친절한 내일씨 : 동남아1팀 강정환 님가까운 가족 여행지를 찾다가 우연히 전혀 생각지도 못한 마카오를 발견하고 결정했지만 이때까지 늘 선택했던 세미패키지 상품도 없고 자유여행은 처음이라 불안했는데 내일투어 금까기 상품을 발견했습니다.
호텔과 일정을 자유롭게 선택할 수 있어서 마음에 들었지만 내일투어를 이전에는 몰랐기에 솔직히 좀 불안했었습니다. 그런데 강정환 주임께서 항공편과 호텔 선택할 때부터 가장 경제적으로 저희가 원하는 방향으로 선택할 수 있게 도와주시고 결정한 다음날 호텔 숙박요금이 너무 올랐다고 전화 주셔서 다시 다른 호텔로 선택할 수 있었습니다.
메일을 보내면 바로바로 전화 주시고 사소한 질문에도 정성껏 답해 주셨으며 출국 3-4일 전부터 궁금한 점이나 부족한 점 없는지 전화 주셔서 믿음이 가더군요.
특히 출국 전 주에 마카오에 태풍이 와서 상점들이 문을 닫고 비행기가 결항되는 일들이 있어 무척 불안했는데 믿음성 있게 답해 주셔서 마음이 한결 놓였습니다.
예전에 모모 여행사들은 연락도 잘 안 되고 답변도 늦었는데 많이 비교가 되더군요. 다시 감사드립니다.
장경현 고객님, 안녕하세요.
내일투어 동남아1팀 강정환입니다.
여행도 무사히, 즐겁게 다녀오셨다고 하시니 마음도 놓이고 뿌듯한 마음입니다!
직원으로서, 당연히 해드렸던일에 좋은말씀해주셔서 더욱더 감사드리며
바쁘신 와중에도 이렇게 소중한 말씀 남겨주셔서 감사드립니다.
혹시라도 다음 여행계획준비하신다면 언제든지 문의주시면 상세한 답변 약속드리며,
무더운 여름날씨에 건강관리 유의하시고 , 가족분들 모두 건강하고 즐거운 여름 되셨으면 좋겠습니다.
즐거운 주말되시길 바랍니다!
감사합니다.
동남아1팀 강정환 드림강정환
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고객의 마음까지 헤아려주시는 응대에 감사드려요!
조**
2019-08-10
친절한 내일씨 : 정혜선8월 9일 타오위안 출발 무안행 제주항공편이 결항 취소된 상황에서 제주항공 콜센터는 여행사 예약건이라며 아무것도 해결해주지 않았습니다. 대체항공편도 수십번 문의했지만 “없다”라고만 답변받고 취소나 변경만 가능하다고..그래서 어쩔수 없이 최종 선택으로 일요일 출발건으로 변경요청했는데 변경하는 도중에 대체항공편이 생겼습니다. 오마이갓...(진짜 욕나오는 상황....제주항공 다시는 이용 안하려구요...) 예약이 총 2건으로 분리되어 있어서 1건은 바로 대체항공편으로 변경 가능한 상황이고 1건은 이미 일요일 항공편으로 변경했기때문에(이 모든게 짧은 시간안에 발생한일..) 수수료를 지불해야한다고 제주항공에서 말했답니다.(소비자 입장에선 정말 날강도 같단 느낌을 지울수 없었습니다)
이런 상황에서 여행사에 정혜선 직원님 생각에도 저희 입장이 좀 억울한 상황이라고 생각하셨는지 제주항공측에 두번이나 수수료 감면을 요청해주셨다고 합니다. 결과적으로 말하면 수수료는 지불했고, 저는 오늘 하루를 항공편 조절하는데 다 써버렸습니다. 그럼에도 불구하고 정혜선 직원님의 고객입장을 먼저 생각해주시는 마음 덕분에 제주항공 결항문제 때문에 복잡했던(화났던..) 마음이 나아지는것 같았습니다.
스마트폰으로 작성해서 두서가 없네요ㅠㅠ
정혜선 직원님의 친절한 응대에 감동이었고 꼭 칭찬글을 올려드리고 싶었습니다. 감사했습니다! : )
(회원도 아니라...회원가입도 하고 칭찬글을 남겨보내요)고객님, 안녕하세요.
직원으로써 당연히 도움을 드려야 하는 일인데 고객님께서 칭찬의 말씀까지 해주시니, 더욱 감사할 따름입니다.
해당 건으로 빠른 처리되지 못해 하루종일 신경 쓰이시고 불안하셨을 텐데 빠르게 도움 드리지 못한 부분에 대해 아쉬운 마음입니다.
바쁘신 와중에도 이렇게 소중한 말씀 남겨주셔서 정말 감사드립니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요.
감사합니다!정혜선
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내일투어 정진숙 담당자님 감사드립니다.
장**
2019-08-08
친절한 내일씨 : 정진숙 담당자님막연하게 아이슬란드 여행을 계획하고 시간이 촉박하기도 하고 일이 바빠 직접 챙기지 못한것들이 많아 걱정이 많았습니다. 그럼에도 정진숙 담당자님께서 짧은시간에 예약부터 중간중간 요청사항과 수정사항이 많았음에도 항상 친절하고 성심성의껏 대응해 주셔서 좋은 여행을 보낼 수 있었습니다. 무엇보다도 저희가 막판에 숙소 변경 요청을 해드려 불가능할 수 도 있겠다 싶었는데, 급하게 변경한 숙소도 너무 괜찮았습니다. 특히 저희가 챙기지 못하는것들을 정진숙 담당자님께서 계속적으로 체크해 주시고 확인해 주셔서 정말 많은 도움을 받았습니다. 단순히 여행 상품을 판매하는 여행사가 아니라 고객의 상황에 맞춰 유연하고 세심하게 챙겨주는 담당자님 모습에서 내일투어를 계속 이용하려고 합니다. 정진숙 담당자님께서 일하신 만큼 적절한 보상도 있길 바랍니다. 너무나도 인상깊은 여행이 되었습니다. 감사합니다.
안녕하세요, 고객님.
여행 다녀오시고 바쁘실텐데도 이렇게 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다.
안그래도 출발전날까지도 업무로 바쁘신듯하여, 여행정보가 많이 없는 아이슬란드 여행인데 준비시간이 많이 없으셨을거 같아 조금 걱정이 되었는데 좋은 여행되셨던듯 하여 저도 마음이 뿌듯합니다.
다음에 또 기회가 된다면 저희 내일투어 꼭 찾아주시고, 남은 여름도 몸 건강히 잘 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
정진숙
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장가계 "임은우" 감사합니다.
정**
2019-08-01
친절한 내일씨 : 임은우가족과 함께 국내여행은 자주 했지만 해외여행은 처음이어서 두려움이 앞섰습니다. 저 혼자만의 여행이 아니라 부모님과 함께 하는 여행이라 이것 저것 챙겨야할 것들이 많았기 때문입니다. 그리고 패키지여행 자체가 처음이라 가이드분과 함께 한다는 것이 어색하지는 않을까 하는 걱정이 많았습니다.
하지만 "임은우" 가이드 분은 공항에서 저희를 픽업할 때부터 한국에 돌아올 때까지 긴장을 늦추지 않으시고 끝까지 저희 가족을 위해 배려하는 모습이 인상깊었습니다.
그 중에 가장 기억에 남는 것은 중국 음식을 잘 드시지 못하는 부모님을 위해 현지식 2끼를 한식으로 변경해주신 것입니다. 이처럼 작은 것 하나 하나 신경써주시는 섬세한 면모에 감동했습니다.
그리고 차량을 타고 이동하는 도중에도 쉬지 않으시고 중국의 생활문화, 식습관, 역사 등을 얘기해주셨습니다. 한국의 문화와 비교하여 설명해주셔서 기억에 남는 듯 합니다.
여행 중간에도 가이드 분이 덥지는 않은지, 힘들지는 않는지 물어봐주시면서 저희 가족의 컨디션을 계속 체크해주시는 부분도 매우 좋았습니다.
여행의 막바지 쯤 테마(먹방투어, 야경투어)에 맞는 중국의 다른 여행지도 추천해주셔서 또 중국을 방문하고 싶어졌습니다.
장가계를 가거나 중국의 다른 여행지를 방문하실 때 꼭 "임은우" 가이드 분과 함께 하시면 더할 나위 없는 여행을 하고 오리라 믿어 의심치 않습니다! 4박 5일동안 너무 즐거웠고 다시 한 번 가이드 분께 감사의 인사를 드립니다.
안녕하세요 내일투어 중국팀 윤혜림입니다!
가족분들과의 여행이라 신경 많이 쓰이셨을텐데 장가계 여행 잘다녀오셨다니 뿌듯합니다!
임은우 가이드님께도 고객님의 감사의 인사 꼭 전달해드릴 수 있도록 하겠습니다. ^^
다음 여행을 준비하실 때 내일투어를 찾아주시면 더 신경써서 준비해드릴 수 있도록하겠습니다.
무더운 날씨에 더위 조심하시고 즐거운 하루되세요~!!
감사합니다.윤혜림
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친근한 가이드가 짱이져
강**
2019-08-01
친절한 내일씨 : 동유럽 이예나 인솔자님안녕하세요
이번에 동유럽 단체배낭 여행을 이끌어주신 이예나 가이드님을 칭찬하고싶어 뒤늦게 글을 씁니다.
이예나 가이드님, 재미있는 유머감각과
친근함으로 이번 여행을 즐겁고 유쾌한 추억으로 남길수 있게 해주셔서 감사드립니다.
짧은여행기간이였지만 한식이 먹고 싶어서 고민하고있자 맛집을 알려주시고 친절히 동행해주신데다가 여행에 어려움을 겪을때마다 가이드님의 도움으로 쉽게 해결할 수 있었습니다. 게다가 옷이 튿어져 당황했을때 빌려주신 받짇고리는 정말 감사했습니다. 그리고 추천해주신 와인도 정말 좋았습니다.
마지막으로 돌아오는길에 스탑오버로 이스탄불도 구경했다면 정말 좋았겠지만 규정인 전원찬성이 되지않아 구경하지 못한것은 조금 아쉽네요. 그래도 이번 동유럽여행을 행복하고 즐거운 여행으로 기억할 수 있을 것 같습니다.
가이드님 정말 고생 많으셨습니다!안녕하세요 내일투어 유럽팀 전미혜입니다.
먼저 내일투어 안단티노 여행을 즐거운 여행으로 기억할 수 있다고 하셔서 저 또한 기쁘며
해당 내용 이예나 인솔자님과 담당자분에게 전달하겠습니다.
말씀해주신 내용을 들으시면 인솔자님도 뿌듯하실 것 같습니다.
다음 여행을 준비하실 때 내일투어를 찾아주시면 더욱 열과 성을 다하여 고객님의 여행을
준비하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.
전미혜
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장가계 "임은우" 가이드님 감사합니다.
정**
2019-08-01
친절한 내일씨 : 임은우가족과 함께한 첫 해외여행인 만큼 걱정과 설렘으로 가득찼습니다. 특히나 패키지여행은 "가이드"분을 잘만나야지, 여행하는 기간동안 힘들지 않고 즐겁게 여행을 할 수 있다는 말을 들어서 조금은 걱정을 했습니다. 하지만, "임은우"가이드분을 만나서 4박5일동안의 기간동안 정말 힘들지않고 즐겁고 좋은 추억을 많이 쌓아갔습니다. 두 가족분들이어서 인원이 적은만큼 조금은 소홀히 하지 않을까 라는 생각을 했지만, 오히려 적은만큼 가족처럼 대해주시고 남들보다 더 세세하게 챙겨주시는 것에 대해서 감동을 느꼈습니다. 부모님을 모시고 가는 여행인만큼 많은 걱정을 했지만, 자식인 저보다 부모님을 챙기시는 모습에 감사하다라는 말을 꼭 전하고 싶습니다.
차를 타고 이동하는 중간중간에도 힘드실텐데 지루하지 않도록 중국에 대한 역사, 경제, 문화 등 다양한 이야기를 해주시면서 지루함이 없게 해주셨습니다. 이에 중국에 대한 많은 정보를 알게 되었고 또 다른 중국의 모습을 볼 수 있게 되었습니다. 정말 유익한 정보였고, 중국 장가계 이외에도 가이드분께서 추천해주신 다른 중국지역을 여행해보고 싶다라는 생각을 하게되었습니다.
기회가 된다면 다른 중국 여행을 "임은우" 가이드님과 함께 하고 싶습니다!
4박 5일동안 부모님 모시고 여행하시느라 고생하셨습니다! 너무나 감사드리고, 또 인연이 된다면 다시 함께 여행을 했으면 좋겠습니다!안녕하세요 내일투어 중국팀 윤혜림입니다!
내일투어 통해 다녀오신 장가계 여행이 즐거우셨다고 하니 정말 뿌듯합니다 !
임은우 가이드님께도 고객님의 감사의 인사 꼭 전달해드릴 수 있도록 하겠습니다. ^^
다음 여행을 준비하실 때 내일투어를 찾아주시면 더 신경써서 준비해드릴 수 있도록하겠습니다.
무더운 날씨에 더위 조심하시고 즐거운 하루되세요~!!
감사합니다.윤혜림
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친절하고 똑부러지는 언니st
노**
2019-08-01
친절한 내일씨 : 동유럽 안단티노 팀 이예나 인솔자 님안녕하세요, 저는 내일투어 안단티노 동유럽 16일 배낭 패키지를 통해서 동유럽을 다녀왔습니다.
동유럽은 처음 다녀오는 곳이고, 또 한국인들이 잘 안 갔다오는 도시들도 있어 걱정이 많았습니다. 그래도 인솔자 님이 잘 챙겨주시고, 맛집이나 현지 tip, 호텔에서 지켜야 할 예의 등 하나부터 열까지 꼼꼼하게 잘 챙겨주셔서 무사히 다녀올 수 있었습니다.
여행 중간 중간에 다들 지쳐서 불편해하고 어색한 기류가 흐를 때도 있었는데요, 그 때마다 이예나 인솔자 님께서 특유의 발랄함과 다정한 모습으로 팀원 모두 챙겨주시는 덕분에 아무런 사고 없이 여행을 마칠 수 있었어요. 예전에 서유럽 여행 시에도 다른 여행사에서 배낭 패키지 상품을 예약한 적이 있었는데요, 그 때 인솔자 님에 비해 훨씬 더 세심하게 잘 챙겨주셨어요! 새벽에 도시 간 이동이 있을 때에도 최대한 편하게 이동할 수 있도록 미리 잘 알아봐 주셨고,공지도 미리 띄워주셔서 탈 없이 이동할 수 있었습니다. 특히 필요할 때마다 벤이나 택시 등을 미리 예약해 주셔서 한 번도 딜레이 없이 편하게 이동할 수 있었습니다!
이예나 인솔자 님이 프라하랑 두브로브니크에서 실제로 거주하신 경험이 있으시대서 현지인 맛집을 추천해주신 것도 많은 도움이 되었는데요. 여행객들이 많이 가는 맛집이 아니라 현지인들이 자주 찾는 맛집들을 추천해주셔서 도시의 골목골목을 샅샅이 여행할 수 있었던 것 같습니다. 여기는 정말 현지인만 아는 맛집이라면서 직접 데려가 주시기도 했는데 너무 너무 감사했어요.ㅠㅠㅠ
원래 이런 후기 글 한 번도 올린 적 없는데...인솔자 님께서 정말 친언니처럼 잘 챙겨주셔서 감사의 마음에 올려요!! 이예나 인솔자 님 덕분에 잊을 수 없는 여행 만들게 되어서, 다음에도 내일 투어 배낭 패키지 상품 이용하고 싶습니다. 잊을 수 없는 여행 추억 만들어 주셔서 감사합니다. ♥안녕하세요 내일투어 유럽팀 전미혜입니다.
먼저 내일투어 안단티노로 여행다녀오셔서 이렇게 칭찬 글까지 남겨주심에 감사드립니다.
이예나 인솔자님과 함께한 이번 여행이 고객님께 행복한 추억으로 남게 되어 저 또한 기쁘게 생각합니다.
말씀해주신 내용은 인솔자분께 전달하도록 하겠습니다^^
비가 오르내리는 날씨에 건강 유의하시고 다음 여행 준비하실 때
연락주시면 더욱 만족스러운 여행을 위해 성심성의껏 안내해드리도록 하겠습니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.
전미혜
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| 동남아 | 630-005934-561 | |
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| 중국 | 630-005934-539 | |
| 미주｜대양주｜인도 | 630-005934-514 | |
| 호텔돌핀스 | 630-006649-463 | |
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