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고마워요, 친절한 내일씨
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친절함을 떠나 사람으로서 너무나 감사합니다!!
신**
2018-01-03
친절한 내일씨 : 전누리안녕하세요~
12월 22일-27일 파리 금까기로 여행을 다녀온 커플입니다.
그게 벌써 작년이네요. 저희는 1달전부터 여행을 계획하였지만,
후회없는 여행을 위해 어디로 갈지 얼마나 갈지 등의 결정과 고민을 거듭하고 있었습니다.
그리하여, 단순문의로 내일투어에 전화를 여러번 하였고 많은 담당자분들과 통화를 하였습니다. 그 중 전누리 상담원과 통화를 하게 되었는데, 저희의 요구조건도 잘 알아주시고 너무나 친절하게 하나하나 응대해주셔서 이분과 여행계획을 짜야겠다라는 생각이 들었습니다.
결국 저희는 파리 단독 금까기 여행을 계획하게 되었고, 크리스마스를 파리에서 보낸다는 설렘과 동시에 여러가지 까다로운 제 요구조건들을 말했고, 그때마다 전누리 상담원은 자기 일처럼 도와주셨습니다. 어쩌면 당연한 업무라고 생각할수도있지만, 그 이상의 응대여서 전누리상담원 덕분에 기분좋게 여행을 준비할수있었네요..
그런데 저희 업무 특성상 갑작스런 차질이 생겨, 딱 1주일전에 여행을 취소하게되는 불상사가 일어났습니다..
저희가 못가서 안타까움이 든게 아니라, 전누리 상담원이 너무나 많은것들을 준비해준게 먼저 생각이 들정도로 죄송한마음이 들었습니다.
어쩔수 없이 취소신청까지 완료하였고, 못가서 아쉬움이 남았던 상태였습니다.
근데 상황이 마련되어,
크리스마스를 파리에서 보내고싶어하던 저희는 여행 바로 4일전에
원래 계획했던대로, 다시 티켓을 구할수 있을지, 호텔, 각종 예약했던 상품 등등을 원래대로
다시 신청을 해달라고 요구를 하였습니다.
죄송한마음에 메일로 의뢰를 하였고,
바로 다음날 빠른 응대로 연락을 주셨습니다.
저희도 무리한 요구라고 인지하여,
실제로 호텔과 비행기표를 구하지 못하여도
충분히 이해를 할 수 있는 상황이었습니다.
하지만 전누리 상담원은 매순간 친절하게 응대해주셨고
신속하고 정확하게 계획했던대로 모든걸 진행해 주셨습니다.
전누리 상담원의 신속한 일처리 덕분에 저희는 들뜬마음으로 파리의 로맨틱한 크리스마스를
보낼 수 있었습니다.
너무나 감사하여 유선상으로 감사인사를 여러번 드렸지만, 그 외에도 감사를 진심으로
표하고싶어 이렇게 글을 남깁니다..
저희가 감사인사를 표했을 때 전누리 상담원이 하시던 말씀이 기억에 남습니다.
"두분이 여행 잘 다녀오신거같아서 저도 기분이 너무 좋아요 "
지금이렇게 글을 쓰면서도 어떻게 하면 진심이 담긴 제 마음을 전할 수 있을까
고민을 많이 하면서 적었는데 진심이 꼭 전해졌으면 좋겠습니다.
감사함을 넘어 감동으로 다가온 전누리 상담원의 친절한 응대, 한결같은 태도, 신속 정확한 일처리 덕분에 내일투어라는 기업자체의 이미지에 대해서 다시한번 보게 되었습니다.
전누리 상담원 저희 몫까지 새해복 많이 받으세요.
감사합니다.^ㅡ^
ㅡ신동훈 김효진올림ㅡ
안녕하세요 신동훈 고객님~
내일투어 전누리입니다.
유선상으로도 연락주시고 이렇게 칭찬글까지 남겨주셔서 정말 감사드립니다.
고객님 덕분에 2018년 시작을 기분좋게 시작할 수 있을 것 같아요^^
이번 여행에서 두분이 잊지못할 추억을 만드셨길 바라며
항상 즐거운 일만 가득하시길 기원합니다!
신동훈님 김효진님 모두 2018년 새해복 많이 받으세요~!전누리
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내일투어 친절여왕 덕분에 자매여행 대성공!!
김**
2018-01-02
친절한 내일씨 : 강현아저번주가 벌써 작년이되었네요.
2017년 12월 23일~ 30일 일정으로헝가리와 체코여행 너무나 즐겁고 재미있게 추억을 많이 만들어 왔습니다! 급 자매여행을 계획하였는데 실현할 수 있도록 도와주신 강현아님 정말 감사합니다!
참고로 크리스마스를 유럽에서 보내고 크리스마스마켓을 보는것이 저희자매의 버킷리스트였습니다만, 강현아님께서 비행기표부터 호텔까지 친절하게 여러스케줄을 확인 해 주셨습니다.그리고 무엇보다 큰감동은 크리스마스연휴때 유럽은 대중교통이용관련하여 운행시간이 단축이 된다는 이야기를 들었습니다만, 지하철 타임스케줄 및 크리스마스연휴 관광지이용안내시간등 상세히 알려주시고 URL까지 주셔서 여행에 큰 도움이 되었습니다.
또한 투숙한 호텔도 급하게 계획하여 알아봐달라고했는데도 불구하고 여자의 마음은 여자가 아는지 예쁘고 멋진 호텔에 위치까지 좋은곳이여서 크리스마스연휴 헝가리와 체코에서 너무 즐겁게 자매여행을 하였고 좋은 추억만들었습니다!
강현아님, 여러가지 도움주시고 서포트해주셔서 너무 감사드리고요, 덕분에 즐거운 2017년 마무리하였고 2018년을 열었습니다, 강현아님 새해 복 많이 받으시고요 이번에 내일투어 이용3번째인데 또 이용할꺼예요!!!
감사합니다^^안녕하세요 고객님
내일투어 유럽팀 강현아 입니다.
크리스마스와 연말 시즌동안 휴관일이 많아
고객님께서도 준비하시는데 어려우셨을텐데 안전하고 즐겁게 다녀오셨다고 하니
제가 더 기쁩니다.^^
여행 일정 생기실 때마다 저희 내일투어를 찾아주셔서 감사드리며,
앞으로도 만족스러운 여행이 되실 수 있도록 도와드리겠습니다.
바쁘실텐데 소중한 시간 내셔서 이렇게 글까기 올려주셔서
너무 감사합니다. 고객님와 김인희님 모두 새해 복 많이 받으시고
행복한 한해 되세요~!
감사합니다.^^
강현아
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시작이 좋았어요♥
신**
2017-12-31
친절한 내일씨 : 박병연 담당자님, 박진희 인솔자님!재작년 이맘때쯤 유럽여행을 계획했습니다. 검색해보니 단체배낭 이라는 여행상품이 있었고 2016년 11월 3일 출발하는 단체배낭 상품을 예약을 했었어요. 걱정과 달리 안전하게 잘 다녀왔습니다. 21박 22일이라는 긴 여행기간 동안 박병연 담당자님, 또 꼼꼼하게 챙겨주신 박진희 인솔자님, 같이 여행했던 좋은 팀원들 덕분에 평생 안고 갈 좋은 추억이 생겼습니다. 귀국편 항공좌석 때문에 시차 무시하고 체코에서..ㅠㅠ 담당자님께 카톡을 드렸었던 기억이 떠오르며 죄송함과 더불어 감사함을 표시 못했었어요. 인솔자님이 품에서 놓으면 내 것이 아니라는.. 놓치는 순간 잃어버리는 거라며 겁을 주셔서 그랬는지 몰라도 평소에 덤벙거리며 가방 문 열고 다니던 제가 잃어버린 물건,돈 없이 파리와 이탈리아 등 여행에서 살아남을 수 있었어요. 여행한지 1년이 넘어가는 많이 늦은 후기지만..... 박병연 담당자님, 박진희 인솔자님 너무너무 감사했습니다. 새해 복 많이 받으세요~~~!!
안녕하세요? 내일투어 유럽팀장 박종규 입니다. 예전에 다녀오셨는데, 좋았던 추억을 잊지 않고 잘 간직해주셔서 감사드립니다. 출장가있는 담당코디네이터에게 말씀해주신 부분 잘 전달해드리도록 하겠습니다.^^ 더불어 조만간 출발하실 여행에서도 좋은추억 남기시기를 진심으로 기원합니다. 감사합니다^^
박종규
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추석황금연휴 때 다낭여행...^^
신**
2017-12-31
친절한 내일씨 : 신상훈 담당자님10월 5일에서 9일, 3박 5일 다낭여행을 예약했고 잘 다녀왔어요. 1월 초쯤 달력을 확인하고 이때다 싶어 전화드렸는데 많이 늦은거였더라구요..ㅎㅎㅎ 일단 항공권부터 예약하고 추천해주신 숙소와 더불어 제가 찾은 숙소 비교 후 예약하였습니다. 직장 때문에 9-18시 사이 통화가 어려워 전달할 내용 있음 메일로 안내부탁드렸었는데 연휴 시작 전 오후7시가 넘어 전화오신 담당자님..감동했고 통화 후 너무 감사했었네요. 통화가 행운의 징조였는지 다낭 도착하고 숙소 체크인하는데 무료로 룸업그레이드 까지 받았어요....^^
안녕하세요~ 신소라 고객님~
추석때 친구분들과 함께하신 여행 좋은 추억 많이 만드셨지요?
벌써 작년이 되었네요^^ 이맘때쯤 10월 추석문의를 주셨는데...
일찍 준비하셨음에도 긴 연휴기간으로 이미 항공료가 높아 저렴한 여행안내는 드리지 못해 아쉬웠었습니다.
중요한 고객님이라 특별히 잘 부탁한다는 코멘트로 리조트에 예약을 했지만 룸업그레이드가 되셨다니 고객님께서 행운이 많으셔서 좋은 일이 있었던것 같습니다.
늘 저희 내일투어를 찾아주심에 다시 한번 감사드립니다.
새해 복 많이 받으시고 준비하시는 이번 여행에서도 행운이 가득하시고
즐거운 추억 많이 만드시기를 기원합니다.
신상훈
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박재호님 덕분에 안심이 되고 안정이 되었을 뿐만 아니라 범준군의 꿈을 응원받았습니다.
김**
2017-12-28
친절한 내일씨 : 지적장애 첼리스트 배범준군의 엄마'UN에서 연설을 하겠다는 지적장애인 첼리스트 배범준군의 꿈을 응원 해 주신 박재호님은
뉴욕일정에 대한 안내를 해 주실 떄마다 차근차근하신 설명으로 다급한 제 마음이 편안하게 해 주셨습니다. 뿐만 아니라 꼼꼼하게 챙겨주신 모든 자료들로 알차게 일정을 소화 할 수 있었습니다. 박재호님 덕분에 2017 세셰장애인의 날 세계최초로 한국의 지적장애 당사자가 유엔에서 연설을 했습니다. 우뢰아 같은 박수는 물론 장외에서도 응원과 격려의 포퐁은 이어졌습니다. 박재호님께 거듭 감사드립니다. 상담 하실 떄 마다 너무도 친절히 응대 해주셔서 감사합니다. 정망 덕분에 큰 힘이 되었습니다. 고맙습니다.안녕하세요 고객님,
내일투어 미주팀 박재호입니다.
매번 연락을 드릴 때마다, 배범준군을 위해 항상 바쁘셨던 상황을 기억합니다.
보내주셨던 메일을 통해 자녀분을 위한 아낌없는 사랑과 자랑스러운 첼로리스트 배범준군의 모습은
제게도 감동적이었습니다.
여러차례 여행 여정을 변경하면서도, 큰 어려움없이 해결되었고 축복받으신 상황속에서 최선을 다해 도와드릴 수 있어서 기뻤습니다.
앞으로도 고객님과 세계최고의 첼로리스트 배범준군을 응원합니다.
새해 복 많이 받으시고,
앞으로도 무한한 영광과 축복이 가득하시기를 기원합니다.
감사합니다.
박재호 드림박재호
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홍민주 담당자님 맘써주셔서 감사했습니다.
구**
2017-12-26
친절한 내일씨 : 홍민주님업무상으로 바빠서 짬짬히 메일 보내 여쭈었는데 발빠르게 답변해주시고 업무처리 해주셔서
감사드립니다. 킹덤호텔 새벽에 택시 예약해주셔서 덕분에 편하게 왔구요
참고로 새벽 출발이라 조식 못 먹는다고 했더니 호텔측에서 런치 박스 예쁘게 준비해주셨습니다. 햄야채샌드위치랑 바나나 그리고 쥬스로요 덕분에 일행모두 공항 도착해서 맛있게
아침 먹었습니다. 다른 분 예약해주실 때 안내 해주시면 좋을 듯 합니다.
덕분에 잘 다녀왔습니다 좋은 인연으로 다시 뵙겠습니다. 건승하세요
안녕하세요 고객님,
내일투어 여행 코디네이터 홍민주입니다.
결항과 지연으로 인하여 많이 걱정했는데 늦은 출발이었지만 출국하게 되어 다행입니다.
담당자로서 여행서비스를 위해 당연히 해야하는 부분을 칭찬해 주셔서 감사합니다.
고객님의 즐겁고 행복한 여정을 위한 전문가가 되기 위해 더욱 더 노력하고, 최선을 다하겠습니다. :)
추운날씨지만 고객님의 따뜻한글에 오늘 하루몹시 따뜻할 것 같습니다.
즐거운 연말 보내세요~
홍민주
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코디네이터 백남훈님 칭찬해용~~
박**
2017-12-18
친절한 내일씨 : 백남훈님여행 일정을 신경안쓰게 많이 도와주시고, 여행계획짜다가 궁금한거 있으면 바로 도움주셔서 감사했어요~ 도쿄 여행은 처음가서 볼거리도 많은 것같아 고민 많이 되었는데, 계획해주신대로 다녀서 정말 알차게 잘 다녀왔습니다. 특히 여행떠나기 이틀전에 디즈니 표 부탁드리니 퀵까지 보내주셔서 정말 감동했습니다 ^__^** 다음에는 색다른 도쿄여행 또 가보고싶네요. 감사했습니다~
안녕하세요 고객님,
내일투어 일본팀 여행 코디네이터 백남훈 입니다.
고객님과 함께 직접 여정을 만들어가며, 진정 여행을 즐기시는 분이라 여겨져
그 길에 누가 되지 않기 위해 도움이 되고자 했는데, 만족하셨다고 하시니 다행입니다.
저를 비롯하여 내일투어는 앞으로도 단순히 예약만 대행해 주는 곳이 아닌,
고객님의 즐겁고 행복한 여정을 위한 전문가가 되기 위해 더욱 더 노력하고,
그 가치를 나눠드리도록 하겠습니다.
추운날씨지만 고객님의 따뜻한글에 오늘 하루몹시 따뜻하게보낼듯합니다.
고객님께서도 오늘 하루 행복하게 마무리 잘하시길 바라겠습니다.백남훈
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홍세희 코디네이터님을 칭찬합니다!
성**
2017-12-12
친절한 내일씨 : 홍세희님신혼여행으로 일찍이 발리로 예약을하고 10월쯤 화산분화조짐으로 예약진행한지 얼마 지나지도 않았는데 여행지를 다낭으로 바꿨는데 번거로우심에도 친절한 응대로 신속하게 처리해주셔서 차질없이 진행할 수 있어 좋았습니다. 출발전 체크도 꼼꼼히 해주시고 여행 후 디파짓 환불까지 끝까지 신경써주셔서 너무 감사해서 글남겨요 !! 다음여행때도 꼭봬었으면 좋겠네요 감사ㅏ합니다!!
안녕하세요~ 성기윤 고객님!
내일투어 허니문팀 홍세희입니다~
여행에서 힐링의 시간 보내고 오셨지요?
바쁘신 와중에 이렇게 소중한 후기글까지 정말 감사드립니다.
다음 번 여행도 저희 내일투어와 함께 해주시길 부탁드리며,
늘 허니문 같은♡신혼생활 하시길 바랍니다^^
감사합니다.
홍세희드림.홍세희
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런던-파리 금까지 김혜림님 칭찬합니다~!!!
김**
2017-11-29
친절한 내일씨 : 유럽팀 김헤림님혼자 한 첫 유럽여행 런던-파리 금까기로 다녀왔어요.
유럽이 처음이라 모른는데 많아서 귀찮게 많이 문의드렸는데 빠르고 정확, 신속하게 꼼꼼히 답변해주시고 챙겨주셔서 김혜림님께 너무 감사의 말씀을 드립니다.
목소리도 이쁘시구 똑부려지셔서 이해가 잘 가더라구요.
해외여행 지금까지 세 번 다녀왔는데 저는 다 내일투어를 이용하게 되네요^^
아무튼 김혜림님 감사드리고 언제나 건강하세요!!!!
내년에 이탈리아여행 갈 예쩡인데 그떄도 신세 좀 지겠습니다 ㅎ안녕하세요 김효민 고객님!
내일투어 김혜림 입니다 ~
급하게 준비하셨지만 이것저것 빨리 결정 해 주신 덕분에 저렴한 좌석으로 안내드렸던 것 같아 저도 기억에 남습니다.
바쁘신 와중에 귀한시간 내어 글 남겨주셔서 너무 감사드리고, 내년 이탈리아 여행때에도 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
날이 많이 추워지고 있는데 감기 조심하시고 오늘도 즐거운 하루 보내세요!^^
감사합니다.김혜림
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아줌마 혼자 크로아티아 일주
오**
2017-11-24
친절한 내일씨 : 유럽투어 임영빈님아줌마 혼자 15박 16일 크로이티아 일주를 했습니다. 내일투어야 제가 5년동안여행한바 최고였지만 이번 여행 또한 너무 좋았습니다! 호텔하나하나 너무 좋았고 카타르 항공도 너무 좋았고 국내선 버스 하나하나 준비해주신 덕분에 잘 다녀왔습니다. 덕분에 혼자가 아니라는 생각도 들어서 좋았어요!
이것저것 준비해주신 임영빈 님께 너무 감사드리며 단 하나 두브로브니크에서 호텔 릭소스 좋긴 했는데 뚜벅이인 저에겐 멀었어요~ㅜㅜ 너무 즐겁게 다녀왔고 임영빈님 앞날에 찬란한 빛이 들기를 그곳에 신께 기도하고 왔으니 잘 되실겁니다^^ 내년 11월에 모스크바 갈 예정이니 잘 부탁드립니다^^안녕하세요. 내일투어 임영빈입니다.
여행 막 다녀오셔서 아직 여독이 풀리지 않으셨을 텐데
이렇게 소중한 글 남겨 주셔서 정말 감사합니다.
내년 11월 모스크바 여행도 만족스런 여행이 될 수 있도록
최선을 다하겠습니다.
추운 겨울 건강 항상 조심하세요. 감사합니다.
임영빈
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