고마워요, 친절한 내일씨
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고맙습니다^^
김승은
2015-10-21
친절한 내일씨 : 이창민안녕하세요 금까기로 대만여행을 예약하였습니다.
나름 내일투어로 여행을 다닌편이라..초반엔 불편한점도 많이있었는데..그럴때마다 다음 여행땐 다른 여행사 이용해야지 생각도 많이했습니다.
하지만 이번 대만여행과 4월에 다녀온 싱가폴여행 예약때 너무 만족하여 내일투어에 대한 생각이 바뀌었습니다.
특히 대만여행예약 진행해주신 이창민씨!!세세한 부분까지 신경써주시고 연락해주셔서 고맙습니다
힘들고 피곤하실텐데 항상 밝게 전화주시고 정보도 제공해주셔서 이번여행 더 기분좋게 다녀올수있을것 같아요.
내일투어에 대한 이미지변화 와 대만여행의 시작을 기분좋게 할수있을것 같네요.^^
앞으로도 내일투어 이용할듯한데 그때도 잘 부탁드리겠습니다.^^
안녕하세요 내일투어 이창민입니다.
김승은 고객님! 출발도 하시기전에 칭찬글까지 올려주셔서 정말 너무너무 감사드립니다^^
전화드릴때마다 고객님께서 항상 밝은 목소리로 맞이해주셔서 상담내내 저도 정말 즐겁고 힘이
났었던거 같습니다. 고객님 여행준비에 도움이 되었다니, 담당자로서 정말 큰 기쁨입니다.
남은 기간동안에 여행준비 마무리 잘 하셔서 대만여행 정말 즐겁게 다녀오시길 저 또한 바라겠습니다.
혹시 출발전에 궁금하신 점 있으시면 언제든지 연락주십시오. 바로 안내를 도와드리도록 하겠습니다.
고객님께 항상 즐겁고 행복한 여정을 제공할 수 있는 전문가가 될 수 있도록 더욱 더 노력하겠습니다.
감사합니다. 좋은하루보내십시오^^
이창민
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수정씨~ 고마워요~^^
이주연
2015-10-21
친절한 내일씨 : 이수정안녕하세요^^
이번에 부산 출발 오사카 금까기를 이용했습니다.
작년에 홍콩 금까기 이용하면서
여행 준비의 편리함으로
이번 여행에도 또 금까지를 먼저 확인해보게 되드라구요.
이번 여행은 개인 업무가 바쁘다보니
여행 준비를 많이 못해서
여행 전에 수정씨한테 이것저것 많이 물어봤었는데
친절한 조언으로 정말 효율적인 여행을 할 수 있었습니다.
정말 아쉬움없이 잘 즐기고 왔습니다~^^
다음 여행도 금가기와 함게 할께요~ㅎㅎㅎ
수정씨~ 여러가지로 정말 고마웠습니다.
앞으로도 하시는 일 모두 잘 되시길 기원합니다~!!!안녕하세요 이주연 고객님
내일투어 부산일본팀 이수정입니다 ^^
긴 일정으로 여행 다녀오셔서 많이 피곤하실텐데 이렇게 칭찬글까지 남겨주셔서 정말 감사합니다.
항상 전화를 드릴 때마다 밝은 목소리로 맞이해주셔서 상담하는 내내 저도 즐거웠습니다 :)
저와의 상담이 고객님 여행에 도움이 되었다니, 담당자로서 더할 나위 없는 기쁨입니다!
일교차가 큰 날씨에 감기 조심하시고, 다음 여행때 또 뵐 수 있기를 바랍니다 ^^
감사합니다!이수정
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오해를 풀어 무사히 매듭을 지을 수 있어 감사합니다.
권용범
2015-10-20
친절한 내일씨 : 신상훈 과장님안녕하세요
12월에 예식을 준비하고있는 예비 신랑입니다.
양가 상견례 후, 급하게 예식이 잡히다보니 여러가지 준비로 인해
저희 커플은 정신없이 바빴습니다.
허니문 검색을 하던 중 내일투어에 괜찮은 상품이 있어 상담을 통해 진행하려 했습니다.
그런데 저희가 가는 시점이 크리스마수 주간이다보니 항공이며 숙박 예약이 쉽지 않았으며,
그 과정에서 내일투어 담당자 분에게 오해했던 부분이 있었습니다.
그런 부분에 대해서 싫은 내색하나 내지 않으시면서 제 기억으로는
공휴일과 주말 쉬는 날에도 같이 알아봐주시면서,
당사자가 여행 준비를 하듯 방방곡곡으로 알아봐주시는 점에 친절함을 느꼈으며,
결국 좋은 방향으로 허니문 예약을 마칠 수 있었습니다.
아직 출발까지는 2달 남짓 남았고 여행에 대해서 어떠할 지는 모르지만
예약 등 행정적인 처리 절차에 있어서 잘 care해주신 점에 대해서
담당자인 신상훈 과장님께 고마움을 느끼게 되어서 감사의 말씀을 남깁니다.
여행 또한 무사히 잘 갔다오겠으며, 항상 건승하시기 바랍니다 ^^
감사합니다.안녕하세요~ 권용범 고객님
고객님의 마음을 헤아리지 못하여 불편하게 해드렸었는데 너그럽게 이해해주시고 여행가시기 전부터 칭찬 해주신점 진심으로 감사드립니다.
저도 몇년전 같은 날짜에 더 급하게 결혼준비를 했었습니다. 시간이 흘러 잠시 잊고 있었던것 같습니다. 여행 준비하시면서 다른 결혼준비도 함께 알아보시는것 같았는데 다 정리는 되셨는지요?
지금은 정신없고 힘드시겠지만 시간이 지나면 다 추억이 되는것 같습니다.
여행에 대한것은 제가 잘 챙기겠습니다. 남은 결혼 준비 아쉬움 없으시도록 준비 잘하시고 즐거운 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
신상훈
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독일금까기 고진주님
장준영
2015-10-19
친절한 내일씨 : 고진주덕분에 독일여행 잘 다녀왔습니다. ^^ 뮌헨 옥토버페스트 기간이었는데 기지를 발휘해서 뮌헨 내 숙소를!!! 심지어 중앙역 바로 옆에!! 덕분에 뮌헨에서도 걱정없이 잘 지냈습니다.
이런저런 다양하고 때로는 어처구니 없었을 질문에도 친절하게 답변해주시고,
독일 플렉시패스에 대해서도 자세히 안내해주셔서 아무런 사고 없이 잘 다녀온 것 같아요.
감사합니다!안녕하세요 장준영 고객님 내일투어 유럽팀 고진주입니다^^
안전하게 여행 잘 다녀오셔서 글까지 남겨주시다니 정말 감사드립니다!
첫 문의주셨던 일정에서 계획하신 행사예약이 어려워지는 바람에 일정을 미루게 되었던 상황이,
독일의 큰 축제인 옥토버페스트를 즐길 수 있는 기회를 준 것 같아 오히려 다행이라고 생각됩니다.
축구경기 관람과 축제까지 즐기고 오셔서 큰 기억으로 남으실텐데요,
이번 여행의 즐거운 추억이 앞으로 고객님의 일상에 큰 도움이 되길 바랍니다.
다음 여행을 계획하실때도 찾아주시면 성심 성의껏 도와드리겠습니다.
항상 건강하고 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
고진주 드림고진주
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유럽여행 상담 박예슬님 감사합니다
이유나
2015-10-18
친절한 내일씨 : 이유나유레일 패스 수령하러 방문한 날에 저희 여행 상담 해주셨던 박예슬님
잘 모르는 저희가 비슷 비슷 한 질문을 몇번씩 해도, 잘 못알아 들어서 같은 질문을 반복해도 친절하게 답변 해 주셔서 편안하게 질문 할수 있었던거 같습니다
좀 어이 없는 질문에도 웃으며 상담 해 주셔서 돌아 나오는 마음이 참 좋았습니다
여행에서 조심해야 할것들 그리고 여러 가지 이야기를 해주셔서 감사합니다
내일투어 이용은 이번이 세번째인데 이용 할 때마다 참 좋았던거 같습니다
박예슬님 덕택에 안전하고 즐겁게 여행 잘 하고 돌아 오겠습니다
감사합니다안녕하세요 이유나 고객님
내일투어 박예슬입니다.
항상 저희 내일투어를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.
또한 바쁘신와중에 이렇게 칭찬글 올려주셔서 보람되고 힘이 불끈 ! 솟네요 ^^
곧 있으면 있을 수능시험에서
친구분의 아드님과 고객님의 따님 모두 좋은 결실을 맺었으면 합니다.
또 끝나고 있을 여행에서도 많은 즐거운 추억을 쌓으시길 바랍니다 ^^
아침 저녁으로 날씨가 많이 쌀쌀하네요.
환절기에 건강 유의하세요^^
박예슬드림.박예슬
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유레일패스 담당자 정지민님 감사합니다
이유나
2015-10-18
친절한 내일씨 : 이유나유레일패스 담당자 정지민님!!!
유레일 패스 예약하고 결제를 하려고 준비 하고 있는데 담당자분이 전화 하셔서 다음주에 유레일에서 20프로 할인이 들어가니 그때 다시 예약 하고 결제 하라고 전화 해 주셨습니다
솔직히 그 전화받고 좀 놀랐습니다
첫번째는 고객들이 예약한걸 꼼꼼히 확인하고 있었던건가??
두번째는 본인 일처럼 혹시 추가 할인 더 들어 가기 전에 결제 할까봐 9시가 되자 마자 전화 해 주신거
그 덕에 정말 감사 하게도 5명이서 400000원에 가까운 금액을 절약 할수 있었습니다
그리고
여행 루트에 대해 물어봐 주시고 그 루트에 대해 제가 원하는 시간에 열차 시간 다 알아봐 주시고
몇번 전화 드리고 몇번 메일 보냈음에도 친절하게 답변 해주시고 정말 감사합니다
직접 방문해서 유레일 패스 수령 할때도 마음 만큼이나 예쁜얼굴로 친절하게 응대 해 주셔서 정말 감사 합니다
잘 다녀 오겠습니다^^안녕하세요? 내일투어 세계교통패스팀 정지민입니다.
유레일패스 할인 프로모션이 예정된 상황에서 고객님께 더 좋은 요금을 안내드리는 것은 담당자로서 당연한 도리라고 생각되는데, 이렇게 칭찬글까지 남겨주셔서 정말 감사드립니다^^
요청하신 열차좌석예약관련 사항은 이메일로 안내드렸으니 확인 부탁드리구요.
여행 떠나시기 전까지 패스나 열차에 관해 궁금한 점 있으시면 언제든 주저말고 연락 주시기 바랍니다.
추워진 날씨에 가족분 모두 건강에 유의하시고 행복한 여행 준비하시길 바라겠습니다.
감사합니다!정지민
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감사합니다.
구형진
2015-10-12
친절한 내일씨 : 임현정 대리님바쁘신데도 친절히 상담해주셔서 감사합니다. 덕분에 좋은 여행이 될듯합니다^^
안녕하세요, 구형진 고객님
내일투어 임현정입니다.
당연히 해야할 일을 했을뿐인데 바쁘신 와중에 시간내어 좋은말씀 남겨주셔서 월요일부터 힘이 납니다^^
저 또한 항상 유쾌하고 밝게 받아주시는 장해경님과 구형진님 덕분에 진행해드리는동안 항상 즐거웠습니다.
바쁜 일상속에서 잠시 벗어나 장해경님과 구형진님 두분 모두에게 뜻깊은 여행이 되었으면 합니다.
날씨가 많이 쌀쌀해졌으니, 여행 떠나시기 전까지 건강 유의하시고
얼마 남지 않은 여행 알차게 준비하셔서 건강하고 행복한 여행이 되기를 진심으로 바랍니다 :)
임현정 드림임현정
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싱가포르 잘 다녀왔어요
김미란
2015-10-12
친절한 내일씨 : 최은혜님내일투어는 처음 이용하는거라 기대반 걱정반으로 일정을 잡았는데,
담당자분이 정말 친절히 알려주셨어요!
인터넷으로는 한정적이었던 숙소 정하는 문제부터 항공권예약까지 꼼꼼히 진행해주셔서 만족스러웠습니다.
그리고 출발 전날 전화로 알려주신 싱가포르 입국시 주의 할점 이라던지, 소소하게 챙겨주셔서 정말 감동받았습니다~^^안녕하세요, 김미란 고객님~
내일투어 최은혜입니다!!
담당자로써 당연한 일을 했을 뿐인데 이렇게 좋은 말씀 남겨주셔서 너무 감사합니다!!
고객님 덕분에 한 주의 시작이 즐거워지네요~
싱가폴에서 만드신 좋은 추억이 앞으로 고객님의 일상의 비타민이 되었으면 좋겠습니다.
다음 여행 계획하실 때도 찾아주시면 더 성심성의껏 도와드리겠습니다~
요즘 아침 저녁으로 날씨가 많이 쌀쌀해졌는데 건강 조심하시고요~
즐거운 한주가 되시길 바랍니다.
감사합니다. 좋은 하루되세요~ ^v^최은혜
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보이지 않는 곳의 세밀 함
유병규
2015-10-07
친절한 내일씨 : 내일 투어 보라카이 담당보라카이 2015.10.03일 3박 5일...
일반적으로 공항에서 호텔까지의 이동은 쉽다고 생각 될지 모르나, 보라카이의 험난한(?) 일정을 가이드가 수행하는 패키지 여행 못지않게 내일투어는 착오없이 완벽하게 제공하였다.
선착장까지 차량이동, 포터 짐 운반, 현지인 운전 기사, 선박 이동, 선착장 외나무 다리 등등 더구나 그 시간이 야간 심야 라든지 비오는 우천시에는 그 어려움이 더 했으나 “현지 안내인”들은 친절하고 정확하게 수행하였다
또, 귀국시 새벽 2시 항공편으로 공항 대기 공간이 불편하므로 “VIP 라운지”를 “특별히 예약 제공” 해주어 “무료 한식 저녁식사”를 비롯하여 편안하게 와이파이 휴식을 하게 하여 그 세밀함에 다시 내일투어에게 감사 드림니다.
안녕하세요 유병규 고객님.
내일투어 동남아팀 김태민입니다.
우선 저희 금까기를 통한 고객님의 여행이 즐거운 추억이 되셨다니
저희 또한 담당자로써 아주 기쁘네요.^^
여행이란 것이 작은 것에도 큰 기쁨과 추억을 얻을 수 있고,
잊었던 것에 대한 고마움을 느낄 수 있는 그런 기회가 되는 것 같습니다.
고객님 또한 마음의 여유를 가지고 여행을 하시다보니
작은 일에도 이렇게 좋은 말씀을 주시는 것 같네요.
아무쪼록 이번 여행의 좋은 추억들 오랫동안 간직하시고,
다음 여행 때도 꼭 저희 내일투어 금까기를 찾아주시기 바랍니다.
현재 임영미 담당자가 출장 중이라 대신 글을 남겨드리며,
환절기 건강 조심하세요~~
그럼 좋은 주말 보내시고요.
감사합니다.
김태민
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이런건 어디에 이야기 해야 될까요?
박창용
2015-10-05
친절한 내일씨 : 전종우님추석 명절에 휴가를 붙여서 내일투어를 통해 크로아티아를 다녀왔습니다.
저는 불편한 고객이었던 것 같습니다. 그 불편 사례를 보면
1. 여행일정 여러번 뒤바꾸기
2. 뒤바꾼 여행일정에도 호텔은 좋은곳 고집하기
3. 개별 예약한거랑 내일투어를 이용해 예약한거랑 장단점 비교해 묻기
4. 돌핀스를 통해 예약 안되는 호텔 예약요청
5. 나중에 인원 추가하고 바우처등 여러번 확인에 확인, 또 확인 전화하기
6. 여행가서 여권 잃어버리고 퇴근시간 이후에 전화하기
7. 여권 잃어버려 안될 것 같으니 호텔 취소해 달라고 했다가 다시 예약해달라기 등등
이런 불편하고 까탈스런 고객에게 단 한번 싫은 내색도 없으시더군요. 여러가지 고마워서 오늘 전화드릴려다 어제 밤 귀국 후 오늘 출근해서 바빠 통화 미루다 잘 다녀오셨냐는 전화까지 받았습니다.
여행을 좋아해서 8월 초에도 여름휴가로 네덜란드, 영국 자유여행 다녀왔었습니다. 이건 1년전부터 계획했던거라 항공부터 호텔까지 다 개별 예약을 했었지요. 올봄, 추석때 되면 또 시간을 낼 수 있을것 같아 여행 계획은 짜던 중, 우연히 내일투어를 알게되었고, 제가 계획하는 여행 일정과 마침 비슷한 상품이 있어 연락드리는것으로 인연이 시작되었습니다.
처음엔 개별로 예약하는거랑 가격차이가 거의 없어서 싸지도 않은데 내가 다 직접할껄 하는 생각을 했었는데, 반대로 생각하니 가격차이도 거의 없는데 이런 서비스를 받을 수 있다는 점이 더 놀라웠습니다.
담당 코디네이터인 전종우주임님과 상담하면서 친절함에도 놀랐지만, 그곳은 직접 가본적은 없다고 솔직하게 이야기 하시면서도 제가 인터넷에서 얻은 정보 이상으로 컨설팅해주는 능력에 놀랐습니다. 마치 여러번 가 보신것 처럼 골목골목 자세하게 사전 안내해 주시더군요. 함께 간 커플도 무척 만족해 했습니다.
제가 직접 만들려던 일정과 자료들은 물론, 출발전 바우처까지 다시 출력해보내주는 세심함에 또 놀랐습니다. 전종우 주임님! 많이 괴롭혀 드려 정말 죄송하구요, 처음부터 끝까지 친절함 잃지 않고 가족이상으로 내일같이 고민해주셔서 정말 감사합니다.
개별적으론 오늘 오자마자 주변 사람들에게 내일투어 좋은점 입에 거품물고 이야기 했는데, 개별로 예약하는것과 별 비용 차이 없이 이런 좋은 서비스 받을 수 있는 좋은 상품.. 어디에 이야기 해야 될까요? 내일투어를 위해서만이 아니라 여행하시는 분들을 위해서도 널리 알려야 된다고 생각됩니다.
전종우주임님도 내일투어도 항상 승승장구 하실길 기원합니다. 다음 여행때 또 찾아뵐께요.안녕하세요. 박창용 고객님.
어제 통화로 좋은 말씀을 주셔서 오히려 제가 감사한 마음이 들었는데,
이렇게 글까지 남겨주셔서 재차 감사 말씀 드립니다.
고객님과 함께 직접 여정을 만들어가며, 진정 여행을 즐기시는 분이라 여겨져
그 길에 누가 되지 않기 위해 도움이 되고자 했는데, 만족하셨다고 하시니 다행입니다.
특히, 여행 중 돌발상황이 발생되었는데도, 침착하게 한국에서 도움을 줄 수 있는 일은 요청하고,
현지에서 처리하실 수 있는 일은 해결하시는 모습을 보고 여행에 대한 그 깜냥을 느낄 수 있었습니다.
저를 비롯하여 내일투어는 앞으로도 단순히 예약만 대행해 주는 곳이 아닌,
고객님의 즐겁고 행복한 여정을 위한 전문가가 되기 위해 더욱 더 노력하고,
그 가치를 나눠드리도록 하겠습니다.
아직 여독이 풀리지 않으셨을텐데, 즐거운 한 주 되시며,
다음 여행에서 다시 뵐 수 있는 날을 기약하겠습니다.
감사합니다.전종우
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