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[대한항공]홈페이지 內 수하물 파손 신고 채널 오픈
내일투어 | 조회수 4534

1. 배경


   ○ 수하물 파손 신고 온라인 채널 마련으로 고객 편의성 제고

   ○ 현행 유선/이메일 신고 접수 방식 대비 업무 효율성 증대

 

 

2. 세부 내용 


   ○ 홈페이지 內 수하물 파손 신고 메뉴 신설

 

    ※ 서비스안내 → 수하물 → 분실/지연/파손 → 수하물 파손신고
 

   


    ※ 유의사항 : 파손 신고만 온라인 접수 (지연/부분분실 및 현장 접수는 현행 방식 유지)

 

   ○ 영어/다국어 페이지 신규 적용

 

 

3. OPEN 일시 


   ○ 한글/영어 사이트 : 2019.5.29(수), 09:00 KST   


   ○ 다국어 사이트    : 2019.6.05(수), 09:00 KST   
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