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공지사항내일의 공지사항을 알려 드립니다.
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Coronavirus SARS-Cov-2 확산으로 인한 폴란드 정부의 결정에 따라, 4월 12일부터 - 4월 26일까지 인천을 출발하는 모든 폴란드 항공 국제선 (인천-바르샤바 & 부다페스트) 운항이 추가로 취소되었습니다.
추가 취소된 날짜와 처리지침은 아래와 같습니다.
*BOOKING AND TICKETING GUIDELINES FOR NETWORK SUSPENSION 15MAR20-26APR20 : 15MAR20 - 26APR20 까지 취소된 항공편 승객에 관한 지침
※ 적용대상 (여행기간과 발권일)
※ 변경(변경 패널티 없이 변경) (1) 날짜변경 (NO ADC 변경!!!!!)
일정 변경 후, INVOL REISSUE 시 OSI & END BOX 사항에 " INVOL RESA CHG FOC COVID19 " 입력 (INVOL REISSUE 필수)
* SR 사항에도 "SR OTHS ZZ-COVID19 BONUS" 입력
변경 조건
-단 동일 RBD 가 가능하지 않을 경우 가능한 가장 낮은 RBD로 재발행
(2) 날짜변경 미확정 시 - 날짜변경을 확정하지 못하거나, 혹은 아직 결정하지 못한경우
(ENTRY 입력하면, PNR이 12월 31일 혹은 지정된 날짜까지 유지/사용가능)
새롭게 PNR을 잡고, 재 발행(REISSUE)
(3) 티켓 유효기간 (발권일로부터 1년) 내에 재발행이 어려운 경우
- 티켓 유효기간 내에 티켓에 남아 있는 금액을 EMD DSIT (RFIC: D/RFISC: 997) / DOWN PAYMENT DEPOSIT (DSIT) 으로 발행 가능
- EMD 로 변경 발행 후 환불 불가 (EMD 발권 날짜로부터 1년 이내에 EMD 금액 사용하여 LO 티켓으로 발권만 가능)
- ENDORSMENT/RESTRICTION BOX 에 "NON REF / COVID-19 OUTBREAK" 입력
- TOUR CODE 란에 "COVID19" 입력
(4) 루팅변경 - 루팅 변경 허용 (루팅 변경 시 재발행은 2020년 8월 31일까지 반드시 완료되어야 함)
-루팅 변경 시 변경 페널티는 면제되나 기존 티켓 규정에 따라추가 운임 과 택스는 승객이 추가로 지불해야 함 -루팅변경 재발행은 INVOLUNTARY 가 아닌 VOLUNTARY BASIS 로 처리하나 위의 INVOL MESSAGE 는 OSI 와 END BOX 에 입력 - ATC 재발행이 가능하지 않을 경우 매뉴얼 재발행으로 진행
***루팅 변경 재발행 시 운임 차액에서 200 PLN 할인 가능*** ( 재발행 전 LOT 한국 총판매 대리점으로 사전문의 요망 )
- 운임 차액에서 200 PLN 할인 시, 모든 TAX, YQ 를 제외한 추가되는 FARE 차액에만 할인 적용 가능 - 운임 차액이 200 PLN 이하인 경우 운임 차액만큼만 할인 가능 (200 PLN 중 남은 금액은 환불되지 않음) - 200 PLN 을 재발행 당일 환율 적용 KRW 금액으로 환산하여 할인
- 200 PLN 할인 적용 재발행 시 필수 입력 사항
A. TOUR CODE BOX 에 "DISC200" 입력 (FT*DISC200) B. TICKET DESIGNATOR BOX 에 "CV19" 입력 C. SR 사항에 "SR OTHS ZZ-COVID19 BONUS" 입력
환 불(환불 패널티 없이 환불 가능)
OSI : INVOL REFUND COVID19 RA Refund 신청 시 comment 란에 입력 : INVOL REFUND COVID19 (일정이 남아 있지 않은 상태에서는 OSI 사항이 입력되지 않으니, 먼저 OSI 입력 후 나머지 일정 취소. (일정이 남아있지 않아 OSI를 입력할수 없을시 REMARK 사항 남길것!!) * RA REFUND시 CPN STATUS는 OPEN상태에서 요청해주시기 바랍니다*
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