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루프트한자 독일항공 -추가 결항편 안내]
내일투어 | 조회수 3891

[2020년 5월 6일]

                       

 

루프트한자(LH)는 한국 발/착 항공편의 운항을 하기 날짜에 취소함을 안내합니다.

기존 공지에서 추가된 결항편이 있으니 확인하시어 업무에 참고하시기 바랍니다.

 

 

[추가 결항일]

LH712 : 2020년 5월 18일 – 5월 31일

LH713 : 2020년 5월 19일 – 6월 1일

LH718 : 2020년 5월 18일 – 5월 31일

LH719 : 2020년 5월 19일 – 6월 1일

 

항공편명

결항 일자 (출발지 요일에 따름)

2020년 3월

2020년 4월

2020년 5월-6월

LH712

2, 4, 6, 7, 9, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31일

1일부터 30일까지 전체

5월1일부터 5월 31일까지

FRA-ICN

LH713

3, 5, 7, 8, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31일

1일부터 30일까지 전체

5월1일부터 6월 1일까지

ICN-FRA

LH718

1, 3, 5, 8, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31일

1일부터 30일까지 전체

5월1일부터 5월 31일까지

MUC-ICN

LH719

2, 4, 6, 9, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31일

1일부터 30일까지 전체

5월1일부터 6월 1일까지

ICN-MUC

 

  • 금일 공지된 추가 결항편은 각 GDS에 2020년 4월 29일부터 순차적으로 적용되었습니다.

 

  • 상기 결항편 관련 재예약, 환불 및 기타 관련 규정은 하기와 같습니다.

 

 

[대상 항공권]

발권 완료된 루프트한자 독일항공 (220-)항공권에 한 함

 

 

[재예약]

해당 결항편에 해당하는 기존 예약은 같은 날짜의 FRA 및 MUC 운항 노선 혹은 가장 근접한 운항 일자로 자동 재예약 처리되므로 발송된 Queue 확인 후 해당 승객에게 안내해 주시기 바랍니다.

취소 메시지 전달 날짜로부터 14일 이내에 루프트한자 그룹 항공사 콜센터에 연락 주셔야 1회 무료 변경이 가능합니다. 이후 시점부터는 해당 항공권의 변경 규정에 준합니다.

 

 

[재발행]

아래 조건에 부합 시 여행사 자체 재발행 가능합니다. 이외의 경우 ADM 이 발행되오니 유의하시기 바랍니다. 부득이하게 타항공사로 변경하셔야 할 경우 루프트한자 그룹 항공사 콜센터로 이메일 또는 전화로 요청하시기 바랍니다.

 

- 기존 항공편 ‘UN’ 으로 결항

- 기존 예약 날짜에서 +/- 3일 이내로 동일한 예약 클래스 (RBD)로 반드시 독일항공으로 재예약

(동일한 예약 클래스가 없을 경우 루프트한자 그룹 항공사 콜센터와 반드시 재확인 후 여행사 자체 재발행 가능, 위반시 ADM 발행 사유)

- 취소 메세지 전달 날짜로 부터 14일 이내 1회 한해서 가능

- FC (Fare Calculation) : S- (기존 여정 FC 입력)

- FE: SKCHG/FLIGHT/DATE/TWP2011*

- WAIVER CODE: 없음

- 아래 링크를 통하여 재발행 예시를 확인하실 수 있습니다.

- 재발행 예시 보기

 

* TWP2011은 2020년 4월 19일 이전에 발권된 항공권에 한해 적용되며 2020년 4월 20일부터 2020년 5월 15일 사이에 발권된 항공권에는 TWP2012가 적용됩니다.

 

[환불]

현재 한시적으로 환불 절차가 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다. 기존 항공권의 가치는 유지되며, 추후 환불 가능합니다.

 

 

[기타]

승객의 부재 등 특수한 사정으로 14일 기한이 초과되거나 재발권 등 기타 관련 추가적인 문의가 있으실 경우 루프트한자 그룹 항공사로 연락 주시기 바랍니다.

 

모든 문의 사항은 루프트한자 그룹 항공사 여행사 전용 라인 (전화 02-6022-4229 이메일 lhg.agency.kr@dlh.de 영업시간 이외 24시간 핫라인 독일 +49 (0)69 86 799 799)으로 연락주시기 바랍니다.

 

감사합니다.
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