안녕하세요.
가루다인도네시아항공입니다.
2020년 6월 자카르타 및 발리노선 일부 항공편이 운항상의 이유로 취소되었습니다.
첨부된 파일 및 아래 환불&변경 절차를 확인하시어 업무에 참고 부탁드립니다.
*발리(DPS) 노선 취소 날짜
GA870: 1 - 23 JUN
GA871: 1 - 23 JUN
*자카르타(CGK) 노선 취소 날짜
GA878: 1, 2, 3, 5, 7, 8, 9, 10, 12, 14, 15, 16, 17, 19, 21, 22 JUN
GA879: 2, 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 13, 15, 16, 17, 18, 20, 22, 23 JUN
[AUTH CODE: OGR/534/TA/20]
1. Full-Refund
EMD Voucher 환불만 가능
환불에 대한 지침은 "COVID-19 관련 항공권 처리 안내" 공지 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
(http://bitly.kr/mjNbKDVL)
2. Involuntary-Reissue
SSR사항에 전송된 NOOP CODE를 엔돌스사항에 넣고 Invol-reissue진행
-->F/C(Fare Calculation)란에 ''I''넣고 재발행
-->스케줄 변경시 GA항공편으로만 변경 가능
그 외 추가 문의사항은 가루다인도네시아항공 예약/발권 및 영업부로 해주시기 바랍니다.
감사합니다.