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말레이시아항공- 코로나19 관련 항공권 변경/취소/환불 지침 - updated on 23Jun20
내일투어 | 조회수 3280

2020년 6월 23일부로, 변경 WAIVER 조건 중 NO-SHOW FEE 부분이 변경됩니다. 

하기 내용 참고 부탁 드립니다. 

 

1) 환불 WAIVER

2020년 5월 19일부터 아래의 3가지 조건을 모두 충족하는 항공권에 한하여 환불수수료 면제가 가능합니다. 

환불 진행 시, 웨이버 코드를 반드시 입력해 주셔야 합니다. (웨이버 코드: COVID19KR)

환불 수수료 면제는 BSP LINK (RA)를 통한 환불 신청시에만 가능합니다. 

 

1. 항공편이 캔슬된 경우 PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함)

   - PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함

   - REASON FOR REFUND 란에 취소 편명과 일자 명시 (예: MH067/01JUL CANX)

2. 인천 출발 요금을 사용한 경우

3. 환불 가능한 항공권

 

5월 18일까지 환불 접수를 완료하신 경우에는 환불 수수료 면제가 소급 적용되지 않습니다. 

현재 급증한 환불 신청으로 인하여 환불 진행에 대략 6개월 정도 소요될 것으로 예상합니다. 

이 점 양해 부탁 드립니다. 

 

2) 변경 WAIVER

탑승일 변경을 원하시는 경우 수수료 없이 무제한으로 변경하실 수 있습니다.  

탑승 일정이 정해지지 않았으나 추후 말레이시아항공을 이용하실 계획이 있으신 고객분이시라면

기존 항공권을 OPEN TICKET으로 변경하실 수 있습니다.

* 6월 22일부로 정규요금이 변경되었습니다. 

6월 22일 전에 발권한 전혀 사용하지 않은 이코노미 항공권을 변경하시는 경우,

새로운 이코노미 요금 LITE/BASIC/FLEX 중 BASIC을 기준으로 차액을 계산하셔야 합니다. 

 

하기 WAIVER 규정은 이전의 모든 WAIVER 규정들을 대체합니다.

 

말레이시아항공 한국지사
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