내일투어

고객센터

공지사항내일의 공지사항을 알려 드립니다.

공지사항 내용보기
중화항공 PUS-TPE V.V 운항 취소에 따른 변경/환불 수수료 면제 처리 방법 안내
내일투어 | 조회수 3545
 
중화항공에서 PUS-TPE V.V 비운항 결정에따른 항공권의 변경 및 환불 수수료 면제 지침 하기와 같이 수정 공지 하오니 (비운항 일자 추가) 업무에 참고 부탁드립니다. 
취소 항공편의 변경 및 환불 처리 방법은 기존과 동일합니다.
 
 
◎  적용 대상 :  
1-1.  하기 해당일  비운항 확정 CI186/187 항공편이  포함된  CI 왕복 (또는 편도)  확약  항공권  소지자 (297 Stock)
 
18-20FEB, 25-27FEB20
: CI186/TPE - PUS Cancelled -> 동일일자  CI188 대체 컨펌
  CI187/PUS- TPE Cancelled -> 동일일자  CI189 대체 컨펌
 
28FEB - 31MAY20, 01JUN20 - 30JUN20,  01JUL20 -31JUL20, 01AUG20 - 24OCT20
: 대체편 없음.
 
 
1-2. 하기 해당일 비운항 확정 CI188/189 항공편이  포함된  CI 왕복 (또는 편도)  확약  항공권  소지자 (297 Stock)
 
23-24FEB20
: CI188/TPE - PUS Cancelled -> 동일일자  CI186 대체 컨펌
  CI189/PUS - TPE Cancelled -> 동일일자 CI187 대체 컨펌  
 
28FEB - 31MAY20, 01JUN20 - 30JUN20, 01JUL20 -31JUL20, 01AUG20 - 24OCT20
: 대체편 없음.
 
 
2. CI9697/9698 (KE697/KE698 CDSH) : 21FEB - 19MAR, 29MAR - 31MAY, 01JUN20 - 30JUN20, 01JUL20 -31JUL20, 01AUG20 -31AUG20 동안, 비운항 확정된 해당 항공편의 CI 왕복 확약 항공권 소지자 (297 Stock Only)
 

 
 

 

-COVID19 여파에 따른 항공기 비운항의 경우 OAL 대체편 제공 불가
 
-현지 출발 편도 CI 항공권의 경우 부분 탑승 승인 불가
 
ex) MEL-TPE-X/PUS항공권의 MEL-TPE 항공편 부분 체크인 불가 (대만 내 외국인 입국 제한 19MAR20-)
 
-Non Refundable 항공권 (SOTO) 부분 환불 시 미사용 택스 만 환불 가능 
 
해당 항공권의 변경, 재발행, 환불 관련 지침 및 Waiver code 기존 안내와 동일 하게 적용 바랍니다. 
 
 

◎  처리방법 :  
 1. 항공권의  Rebooking/Reissue/Reroute  진행 시 변경 및 재발행 수수료 면제 1회 허용

   (동일 RBD, 운임 조건 내 Rebooking 시 Revalidation 가능 ,  Reissue 시 재발행 수수료, 택스 차액 징수 면제 허용)

 

ENDORSEMENT  입력 사항:
INVOL  CI189(해당 항공편) CNXD ON DDMMYY (해당일) X PEN WVD   

2. 항공권의  환불  진행 시,  

1) Full Refund  :  수수료 면제 ,  BSP AUTO REFUND 진행

2) Partial Refund :  수수료 면제,  본사 규정에 따라 Involuntary REFUND 기준으로 계산하여, BSP REFUND 진행  

 

BSP RFND Penalty Waiver Code :  CI189(해당항공편)CNXD DDMMM (해당일)   

* Waiver code입력시, 글자수가 초과되는경우에는 CI9697(해당항공편)CNX21FEB(해당일) 로 입력바랍니다.
 

 

 3. 기타 온라인 구매 유료 좌석/추가 수화물 EMDA 환불 진행 시,

전액 환불 처리 가능,  중화항공으로 별도 요청 

 

 

* 상기 처리는 해당 항공편  출발 전 완료 하셔야 합니다. 
* 타 항공사 발행 (OAL Stock)  CI 항공편 이용 승객의 경우 구매 항공사로 문의 바랍니다.
* 그룹  또는 각종 할인 항공권 (ID/DM/GIT) 및 그룹 항공권  소지자는 처리 대상자에  해당되지 않습니다.
* 자세한 문의는 중화항공 예약과 (부산 051-462-8885) 로 연락 바랍니다.
닫기/열기 TOP
입금안내
  1. 1. 국내/해외 실시간 할인항공권 구입 고객님께서는 반드시 마이페이지를 통해 결제를 진행하여 주십시오.
  2. 2. 입금 시 본인 실명이 아닌 경우 반드시 담당 직원을 통하여 입금 확인을 부탁드립니다.
  3. 3. 금융 사고 및 개인 정보 유출 피해 방지
    • - 고객님의 개인 정보(휴대폰/전화번호, 이메일, 주민번호 등)는 게시판에 입력하지 마시기 바랍니다.
    • - 개인 정보 입력 시 보이스피싱 위험에 노출될 수 있습니다.
    • - 내일 투어는 직원 및 기타 개인 명의의 계좌 번호를 절대 입금 받지 않습니다.
    • - 직원 명의나 기타 개인통장으로 입금 요청을 받은 경우, 지체 없이 고객센터로 연락 바랍니다.
부서 계좌번호
유럽 630-005934-489
630-007214-726
홍콩｜마카오 630-005934-496
동남아 630-005934-561
일본 630-005934-585
중국 630-005934-539
미주｜대양주｜인도 630-005934-514
호텔돌핀스 630-006649-463
* 실시간 항공 예약건 별 가상계좌를 부여하며 법인계좌 입금 시 확인이 불가합니다.
닫기