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단체 PNR 고객 연락처 입력 절차 재강조
내일투어 | 조회수 2442

안녕하십니까


아래와 같이 단체 PNR에 대해 고객 개별 연락처 입력 부탁드리오니

업무에 참고해주시기 바랍니다.


                                         >> 아      래 <<



1. 배경

   ㅇ COVID-19 장기화에 따른 각 국가의 개별 승객 연락처 입력 강조 및 사전 제출 요청


   ㅇ 비정상 운항 발생시 빠른 대 고객 안내 및 Disruption Managemetn 도입 등 

      업무 자동화에 따른 고객 Self 확인 기능 강화  


2. 요청 사항

   o 가급적 단체 PNR 에 대해 고객 개별 연락처(Mobile/e-Mail) 입력 


   o 고객 개별 연락처 수집이 어려운 경우, 

      최소 Tour 단위의 대표 연락처(Mobil/e-Mail) 입력 필요 


   o 특히 미국행 비행편에 대해서는 전체 승객의 Mobilel/e-Mail/DOCS/DOCA 입력 필요

     (Amadeus 사용 여행사의 경우 연락처는 APM/APE 및 SSR CTCE/CTCM으로 입력) 



3. 시행일 : 즉시
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입금안내
  1. 1. 국내/해외 실시간 할인항공권 구입 고객님께서는 반드시 마이페이지를 통해 결제를 진행하여 주십시오.
  2. 2. 입금 시 본인 실명이 아닌 경우 반드시 담당 직원을 통하여 입금 확인을 부탁드립니다.
  3. 3. 금융 사고 및 개인 정보 유출 피해 방지
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