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포루투칼항공 -항공스케쥴의 지연 또는 취소시 환불규정 안내
내일투어 | 조회수 2564

안녕하세요 포르투갈항공사입니다.

항공편의 취소 또는 스케쥴의 변경시 INVOL REFUND 조건은 아래와 같습니다.

업무시 참고 부탁드립니다.

  • 5시간이상 지연
  • 항공편의 취소
  • 승객이 첫 번째 경로 변경을 수락하지 않거나 TAP에서 제안한 새로운 일정을 수락하지 않는 경우
  • 연결 오류 및 / 또는 숙박으로 인한 지연시 TAP 으로 문의 해주시기 바랍니다.
  • ***단순 UN / TK가 항공편 번호 변경으로 인해 발생하는 경우는이 INVOL REFUND 조건에서 제외되오니 주의 해주시기바랍니다.*
  • 047 STOCK 으로 발권된 OAL 또는 TP MARKETING FLIGHT의 지연 또는 취소시 반드시 TAP으로 먼저 AUTH 요청 해야함.
  • INVOL REFUND 의 해당되는 CASE는  GDS를 통해 REFUND 진행하여 주시기 바랍니다.
  • ***현재는 RA환불접수만 가능하며, AUTO 환불이 재개되면 공지예정***

 

자세한 사항은 첨부해드린 파일로 확인해주시고 , 이외에 확인이 필요한경우는 문의 주시기 바랍니다.

 

 

감사합니다.

 

포르투갈항공 한국총판대리점

 
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  1. 1. 국내/해외 실시간 할인항공권 구입 고객님께서는 반드시 마이페이지를 통해 결제를 진행하여 주십시오.
  2. 2. 입금 시 본인 실명이 아닌 경우 반드시 담당 직원을 통하여 입금 확인을 부탁드립니다.
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    • - 직원 명의나 기타 개인통장으로 입금 요청을 받은 경우, 지체 없이 고객센터로 연락 바랍니다.
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홍콩｜마카오 630-005934-496
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일본 630-005934-585
중국 630-005934-539
미주｜대양주｜인도 630-005934-514
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