내일투어

고객센터

공지사항내일의 공지사항을 알려 드립니다.

공지사항 내용보기
코로나19 관련 환불/변경 수수료 면제 포괄지침 변경 통보 [Noshow Penalty 면제 삭제,중국행 환불 지침 추가]
내일투어 | 조회수 2311

코로나19 상황 지속에 따른 포괄 지침 관련 변경 통보 드리오니 업무에 적용하시기 바랍니다.

▶ 주요 변경 내용:  No Show Penaly 면제 조항 삭제, 중국행 구매 항공권 환불 지침 추가 (해외발 중국행 6수요 항공권 限)

 

가. 코로나19 관련 환불/변경 수수료 포괄지침

구분

여행 불가 특정대상자

국가별 출/입국 제한

적용
대상

  1) 격리 대상자(의심환자, 조사대상 유증상자)  코로나19 로 인한 출/입국 제한 국가행/국가발 항공권
   - 진단서 첨부   (출입국 제한 및 격리 조치 해당자 한정)
　 　
 2) 의료 종사자     
   - 재직증명서, 여행 제한 공문 첨부   ※ 국가별 제한조건 참고 사이트
　 　
 3) 군복무자    ① 당사 홈페이지 공지사항 中 
   - 군복무 증빙서류, 여행 제한 공문 첨부      ''코로나19 관련 국가별 입국 제한 현황'' 
　 　
 4) 유학생  ② 텔레피아게시판→공항→코로나19 게시판 內 게시물
   - 학생증 및 관련 증빙 서류 　
   - 개학일 연기, 휴교 공문 등 　
　 　
 1),2),3),4) 의 동행 가족 　
   - 가족관계 증빙서류 서 및 동행 PNR 첨부 　
　 　
 ※ 전 노선 적용 　
기간  ○ 발권: - 6/30/20  ○ 발권: - 6/30/20
 ○ 출발: 1/24 - 12/31/20  ○ 출발: 즉시 - 12/31/20
 ○ 소급적용 　
   - 1/20 이후 수수료 징수하여 재발행/환불한  ※ 적용기간은 해당 국가별 정책 종료시 자동 종료
     12/31 이전 출발 항공권 　
적용
내용		  ○ 환불위약금/수수료, 재발행 수수료, Noshow Penalty 면제
    - 재발행 수수료 면제 1회 한정 (재발행 후 환불시 환불 수수료 면제)
   - 재발행: ① 동일 목적지 한정 운임차액 면제 (INVOL 재발행 허용)
                   (※ 전체 미사용 항공권 적용 불가)
                 ② 목적지 변경시 운임차액 징수
   - 환불: 미사용 구간 적용 운임 환불 허용 (INVOL 환불 적용 허용)
   - 운임 차액 면제 재발행시 동일 마일리지 적립율 CLS 간 변경  준수
   - GRP INDV RTN, MIN GRP SIZE WAIVER 포함
   - 유료좌석 EMD 환불위약금/수수료 면제 포함
     (Codeshare 항공권(988) 및 마일리지 항공권 포함) 


AUTH NBR  0KLHR0LS (기존 동일)

                

 나. 중국정부 방역 강화에 따른 중국행 포괄 지침

 

배 경

 ○ 중국행 항공편 탑승객에 대한 방역 검사 강화 (핵산검사 + 혈청 항체검사)

적용대상

 ○ 해외발 중국행 6수요 항공권 (OZ +OAL SECTOR 운임 포함, OAL TKT COPY 첨부 조건)

기 간

 ○ 발권: -11/10/20

 ○ 출발: 즉시-12/31/20 

적용 내용

 ○ 환불위약금/수수료, 재발행 수수료 면제

기타 사항

 ○ 추가 문의사항은 영업전략 1,2팀 각 지역 담당자 연락 요망

AUTH NBR

 ○ 0KLHR0LS (기존동일)

 

  
닫기/열기 TOP
입금안내
  1. 1. 국내/해외 실시간 할인항공권 구입 고객님께서는 반드시 마이페이지를 통해 결제를 진행하여 주십시오.
  2. 2. 입금 시 본인 실명이 아닌 경우 반드시 담당 직원을 통하여 입금 확인을 부탁드립니다.
  3. 3. 금융 사고 및 개인 정보 유출 피해 방지
    • - 고객님의 개인 정보(휴대폰/전화번호, 이메일, 주민번호 등)는 게시판에 입력하지 마시기 바랍니다.
    • - 개인 정보 입력 시 보이스피싱 위험에 노출될 수 있습니다.
    • - 내일 투어는 직원 및 기타 개인 명의의 계좌 번호를 절대 입금 받지 않습니다.
    • - 직원 명의나 기타 개인통장으로 입금 요청을 받은 경우, 지체 없이 고객센터로 연락 바랍니다.
부서 계좌번호
유럽 630-005934-489
630-007214-726
홍콩｜마카오 630-005934-496
동남아 630-005934-561
일본 630-005934-585
중국 630-005934-539
미주｜대양주｜인도 630-005934-514
호텔돌핀스 630-006649-463
* 실시간 항공 예약건 별 가상계좌를 부여하며 법인계좌 입금 시 확인이 불가합니다.
닫기