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아시아나 항공 - 코로나19 관련 환불/변경 수수료 면제 포괄 지침 변경 통보
내일투어 | 조회수 2866

 주요 변경 내용:  출발 기간 및 지침 변경

 

가. 코로나19 관련 환불/변경 수수료 포괄지침


구분

여행 불가 특정 대상자

국가별 출/입국 제한

적용
대상

 1) 격리 대상자(의심환자, 조사대상 유증상자)  코로나19 로 인한 출/입국 제한 국가행/국가발 항공권
   - 진단서, 해당 시/군에서 발급하는 격리통지 첨부   (출입국 제한 및 격리 조치 해당자 한정)
   
 2) 의료 종사자     
   - 재직증명서, 여행 제한 공문 첨부   ※ 국가별 제한조건 참고 사이트
   
 3) 군복무자    ① 당사 홈페이지 공지사항 中 
   - 군복무 증빙서류, 여행 제한 공문 첨부

       ''코로나19 관련 국가별 입국 제한 현황'' 

 


 4) 유학생


   - 학생증 및 관련 증빙 서류


   - 개학일 연기, 휴교 공문 등


   
 1),2),3),4) 의 동행 가족  
   - 가족관계 증빙서류 서 및 동행 PNR 첨부  
   
 ※ 전 노선 적용  
기간  ○ 출발: 2020.01.24.- 2021.12.31. ○ 출발: 즉시 - 2021.12.31.
   
 ○ 소급적용  
   - 2020.01.20 이후 수수료 징수하여 재발행/환불한  ※ 적용기간은 해당 국가별 정책 종료시 자동 종료
     2021.12.31 이전 출발 항공권  
적용
내용
 ○ 환불위약금/수수료, 재발행 수수료 면제
    - 재발행수수료 면제 1회 한정 (재발행 후 환불시 환불위약금 면제)
      ※ 부분사용 항공권은 2021.12.31까지 1회 한정 연장. 운임차액 발생시 징수.
   - 환불: 환불 위약금 면제 /미사용 구간 적용 운임 환불 허용 (INVOL 환불 적용 허용)
   - GRP INDV RTN, MIN GRP SIZE WAIVER 포함
   - 유료좌석 EMD 환불위약금/수수료 면제 포함
     (Codeshare 항공권(988) 및 마일리지 항공권 포함) 
AUTH NBR  0KLHR0LS (기존 동일)


나. 중국정부 방역 강화에 따른 중국행 포괄 지침

배 경

 ○ 중국행 항공편 탑승객에 대한 방역 검사 강화 (핵산검사 + 혈청 항체검사)

적용대상

 ○ 해외발 중국행 6수요 항공권 (OZ +OAL SECTOR 운임 포함, OAL TKT COPY 첨부 조건)

기 간

 ○ 발권: -2020.11.10.

 ○ 출발: 즉시-2020.12.31. -2021.12.31.

적용 내용

 ○ 환불위약금/수수료, 재발행 수수료 면제

AUTH NBR

 ○ 0KLHR0LS (기존동일)

 

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